Bij Philips zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van vr8wagen op 10 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze TV van Philips had, na 1jaar, aan de binnenkant van de glasplaat een vuile aanslag. Deze is onder garantie verholpen. Nu (de TV is ongeveer 3,5 jaar oud) hebben we weer dezelfde klacht! De winkel heeft contact gehad met... Lees meer
Klacht van Amber10 op 10 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tot tweemaal toe heb ik een elektrische tandenborstel en wel een Philips Sonicare FlexCare gekocht en beide borstel werken na 2,5 jaar niet meer. Philips kan hier verder niets aan doen. Natuurlijk vreemd tenslotte koop je een product van Philips... Lees meer
Klacht van Dyasar op 09 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik hoop dat Philips hoofdkantoor mijn klacht leest. Ik heb heel wat klachten over uw partner service Solutions, ik wil niks meer te maken hebben met ze. U heeft meer dan een week geleden mijn tvopgehaald omdat het niet meer... Lees meer
Klacht van Ria Lamers op 08 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ongeveer 3 jaar geleden een waterkoker HD4686 (of HD4685, weet het niet omdat hij in de winkel is achtergebleven) gekocht, welke net binnen de garantietermijn kapot ging. Kreeg toen een nieuwe, waarvan de garantie maar een paar maanden was, omdat... Lees meer
Klacht van Mevr. Heunks op 08 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste medewerker, sinds een half jaar ben ik in het bezit van een sarista machine. Ook ik ben overgegaan op de navulfunners. Prima initiatief! Is heel positief ten aanzien van het milieu. Tot zover geen klacht. Echter.... mijn machine heeft regelmatig een... Lees meer
Klacht van lucille van gent op 07 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Defecte aan en uit knop van de tv pas pas 4 jaar oud nu hoorde ik dat dit een veel voorkomende klacht is en erg duure reparatie Lees meer
Klacht van nederl op 06 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een setje gekregen van 3 candlelights en nu kan ik een van de lampjes niet uit krijgen ik kan schudde wat ik wil maar het lukt niet.Ik heb nog een setje dat is zeker ruim 2 jaar oud... Lees meer
Klacht van summerbrease op 04 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb meer als 4 weken gewacht op een cashback actie €20,00 terug bij aankoop T borstel Philips. Een mail gestuurd, niets van vernomen en telefoon is niet bereikbaar. Het is schande om mensen op te lichten met dat soort acties, wat... Lees meer
Klacht van r.bottema op 03 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Half jaar geleden gekocht voor 5,95 euro spaarlamp. Na weinig gebruik blijkt die als die warm wordt uit te vallen, bij afkoelen spring die weer aan enzovoorts. Lamp: Genie 18W, 1100lm WW 2700 K made in China 3H Lees meer
Klacht van mevr. koelemij op 02 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
In maart apparaat gekocht in mei wilde het niet meer malen contact met de klantenservice tot 2 keer toe die zouden etiketten opsturen nooit gezien dan maar via blokker toen we in augustus er genoeg van hadden terug... Lees meer