summerbrease op 04 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 06/11/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We hebben het bedrag op 20/10/14 overgemaakt naar de klant.
Een klant heeft meer dan vier weken gewacht op een cashback van €20,00 na de aankoop van een Philips T borstel. Na het versturen van een e-mail ontving de klant geen reactie en de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf was slecht. De klant uitte zijn onvrede over het niet nakomen van de cashback actie.
Ik heb meer als 4 weken gewacht op een cashback actie €20,00 terug bij aankoop T borstel Philips.
Een mail gestuurd, niets van vernomen en telefoon is niet bereikbaar.
Het is schande om mensen op te lichten met dat soort acties, wat niet nagekomen wordt.
Helemaal net tevreden, slexhte recamestunt en service die ze bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2014 om 13:54 geantwoord
Philips heeft op 06/11/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We hebben het bedrag op 20/10/14 overgemaakt naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
