Klacht over Philips: sarista koffiemachine

Mijn Klacht:

Beste medewerker, sinds een half jaar ben ik in het bezit van een sarista machine. Ook ik ben overgegaan op de navulfunners. Prima initiatief! Is heel positief ten aanzien van het milieu.
Tot zover geen klacht.
Echter…. mijn machine heeft regelmatig een eigen wil en gooit de pas gemalen koffie gewoon weg!
Niet erg milieuvriendelijk:)
Wanneer dit gebeurt, maak ik de rechterkant open, haal het hele ingenieus in elkaar gezette apparaat eruit, spoel het om met heet water, schud het een paar keer en plaats het terug. Opnieuw proberen en dan heb ik weer mijn machine die “luistert” naar wat IK wil.
Vreemd……..
Ik heb zo al zeker 2 funnels koffie weg kunnen gooien, toch jammer………..
Wat is hier aan te doen?

Gewenste Oplossing:

kunt u mij vertellen wat ik moet doen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Philips

Heeft op 04 december 2014 om 17:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 12/11/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.

Mevr. Heunks

Heeft op 04 december 2014 om 18:10 geantwoord

deze klacht is GEENSZINS opgelost!!!
Ik ben per mail benaderd en mij is een mogelijke oplossing geboden. Echter al deze dingen die gesuggereerd werden, had ik reeds gedaan. Na verduidelijking van mijn klacht blijft het stil! Klantvriendelijkheid dus een nul, oplossing: NIET

Klacht: sarista koffiemachine

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken