Klacht over Philips: saeco koffieautomaat

Mijn Klacht:

phllips heeft nog geen mail of wat naar ons gestuurd maar ja ben niet anders gewent ze geven nog geneens garantie op een saeco app van 20 nov 2013 jammer maar ls ze geld willen verdienen aan ons voelde me gekleineerd toen ik het sdevicenr had gebeld je bent gewoon een kleuter die mensen hebben geen begrip 100 euro voor een autom is toch een hoop geld ze mogen hem terug kopen dit gare app het is dat de media markt het vorige keer gratis hebben verholpen wat de philips deed niks

Gewenste Oplossing:

dat wij ons geld terug krijgen of een deel ervan ben klaar met dit app e

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 11 november 2014 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 06/11/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We hebben de geschiedenis van het apparaat bekeken, maar helaas valt het apparaat niet meer onder garantie. Ook bij een omgeruild apparaat geldt de garantie vanaf de aankoopdatum van het originele apparaat.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - zo daar gaan we weer na een reparatie 21-10-2013 is het saeco aparaat dus weer stuk weer koffiediklade legen lekbak vol hier wordt je toch niet goed van en de phillips doet er hellemaal niks aan schande dat zo iets mag wel verkopen maar daarna de klant in de kou laten staan bravo philips

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - dus zitten wij nadat het apparaat is gemaakt weer weer in die ellende werkt weer niet hellemaal het is een best apparaat deze saeco 3 weken doet hij het en daarna niet meer geen wonder dat de phillips geen garantie geeft is makkelijk verdient toch haast 1000 euro voor een apparaat wat toch niet goed is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - zo na dat het apparaat gratis was gemaakt door de media markt is nu het apparaat weer kapot nu moeten wij zelf de kosten betalen de media markt doet een deel wij moeten nu 158.21 betalen voor een apparaat van net 21-11-2013 dus 1 jaar oud betalen vind dit zo slecht van phillips die laat niets van zich horen schande een apparaat van haast 100 euro nu meer dus en wweer kapot wij zullen dus ook niemand dit aanprijzen dit is de miskoop van het jaar de saeco koffiemachine phillips bedankt voor het reageren maar niet heus .

maruscka

Heeft op 12 december 2014 om 12:02 geantwoord

nu ik vind het heel slecht van de phillips dat ze geen garantie geven op dit apparaat omdat deze is omgeruild hebben ze toch geen vertrouwen in hun product na de laatste reparatie okt2014 is het apparaat weer bezig met lekbak legen enz wij vinden de oplossing van de phllips slecht een apparaat van haast 1000 euro gaat bij de phillips maar 3 maanden mee en dan gaat het steeds stuks raad niemand dit apparaat saeco aan slecht phllips verdient de koude douche

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - zo 20 dec.hebben het apparaat terug gekregen na een kostenplaats van 158 euro en heeft de mediamarkt er 69 zelf van betaald pluim voor de media markt maar helaas na 3 dagen is hij weer kapot het is toch niet normaal dat dit gebeurt en de phillips laat niets van zich horen schande wel ruim 1000 euro betalen en ontvagen maar geen reacktie van de phillips ik heb nog nooi zo rot apparaat gehad wat 1 duur is en 2 snel kapot gaat ik denk dat de philips geen vertrouwen hebben in hun product want anders hadden zij wel gereageerd wil nooit meer phillips

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: saeco koffieautomaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken