Mijn Klacht:
Het is onmogelijk om mijn Airfryer te registreren voor de beloofde teruggave van € 20.-, het gedeelte van de website waar dit zou moeten kunnen is onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als hier een oplossing voor komt.
Klacht: Registratie onmogelijk
DeHans op 13 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft op 26/11/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. De klant had zich enkel voor een My Philips account geregistreerd. We hebben de klant het juiste registratieformulier gegeven.
Een consument heeft problemen ondervonden bij het registreren van zijn Airfryer voor een teruggave van € 20,-. De website waar de registratie zou moeten plaatsvinden, bleek onbereikbaar te zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 05 december 2014 om 10:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft op 26/11/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. De klant had zich enkel voor een My Philips account geregistreerd. We hebben de klant het juiste registratieformulier gegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
