Mijn Klacht:
Senseo sarista gevulde funnels gaan er uit maar de alternatieve bonen zijn niet vergelijkbaar. Zachtjes gezet gewoon vies.
Gewenste Oplossing:
Dezelfde bonen als die in de funnel zitten verkopen.
Klacht: sarista bonen gaat er uit
reneolree op 12 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Rene, Dankzij de hervulbare bean-funnels kan je nu koffiebonen naar keuze gebruiken. Voor suggesties en advies over gelijkaardige koffiebonen, wil ik je aanraden om contact op te nemen met Douwe Egberts. https://www.senseosarista.nl/contact/ Met vriendelijke groet, Philips Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 26 november 2014 om 13:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rene,
Dankzij de hervulbare bean-funnels kan je nu koffiebonen naar keuze gebruiken. Voor suggesties en advies over gelijkaardige koffiebonen, wil ik je aanraden om contact op te nemen met Douwe Egberts. https://www.senseosarista.nl/contact/
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
