Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wwitteveen op 05 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben voor een groot bedrag €1145,00 drie en een half jaar geleden een Saeco Xelsis koffie machine gekocht. Na een jaar begon ons apparaat water te lekken in de koffie opvangbak. Met Philips contact gezocht en hij zou worden opgehaald en... Lees meer
Klacht van Asile op 05 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
De schroef aan de onderkant is verroest en nu krijg ik roest in de voedingsmiddelen. Ik maak het goed droog maar het komt er doorheen?? Het kan niet gezond zijn om dit steeds binnen te krijgen. Ik hoor graag... Lees meer
Klacht van Elly Bartels op 04 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Aan en uit knop werkt niet meer, alleen via de sterker kan ik de stofzuiger uitschakelen.deze klacht is eerder gemeld door een andere klant, maar kan de oplossing niet achterhalen. Lees meer
Klacht van Jos1952 op 02 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ruim een maand geleden geklaagd over 2 maanden oude cafe gourmet. Klacht duidelijk uitgelegd.. Aangeboden optie: reparatie, waardoor 3 weken zonder apparaat. Was geen optie. Uiteindelijk sturen ze mij vorige week een nieuwe druppelstophouder, die helemaal niets met het probleem van... Lees meer
Klacht van Rogernicole op 02 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Net na 2 jaar garantie stopt onze air fryer ermee, klok loopt wel, echter hij word niet meer warm. Contact opgenomen met Phillips, echter geen resultaat! Hij is ouder als 2 jaar was de mededeling. Hij zou zelfs buiten de coulanceregeling vallen! Mijn inziens... Lees meer
Klacht van SenseoLatteDUO op 01 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Phillips medewerker, Ik mail u dit berichtje om de volgende reden. Wij hebben jarenlang gespaard met de U wel bekende DE ( Douwe Egberts koffie punten ). Eindelijk was het dan zover. De zegels van ook wijlen onze moeder konden worden verzilverd... Lees meer
Klacht van Albrecht IV op 01 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dure stoomgenerator strijkijzer GC8280 gekocht zo'n 7 jaar geleden. Produkt functioneert nog prima, maar blijkbaar is het waterreservoir van mindere kwaliteit en nu lek. Probeer een nieuw waterreservoir te kopen. Onderdeel staat op de website van Philips, maar wordt door Philips... Lees meer
Klacht van Keldermans op 30 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben bij media markt op 30-08-2015 het artikel gekocht hij brokkend gewoon, ik heb al jaren de kleinere zo tevreden over maar deze is een puinhoop maar Media markt doet er niets mee Lees meer
Klacht van user-1216695 op 30 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
op 16-09 j.l. heb ik telefonisch contact gehad met Philips. hierbij heb ik aangegeven problemen te ervaren met mijn Sarista machine, waarbij er een mechanisch defect lijkt te zijn bij het maal-systeem. Daarnaast gaf ik aan, dat dit de 2e... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een email gestuurd naar Philips, over een koffiezetapparaat waar ik niet tevreden over ben nl Koffie is niet goed heet en het filterzakjes gaat steeds dubbel, doordat de warmwatertoevoer niet helemaal naar het midden gaat. Werd teruggebeld door Marloes (geen... Lees meer