Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van iboya2005 op 14 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Saeco koffieautomaat net 4 mond buiten garantie .4 keer gebeld met medewerkers van de hulplijn .beloven tot 2 keer terug te bellen maar doen helemaal niks .apparaat koste 499 euro .dus ik heb er net 2 jaar van kunnen genieten... Lees meer
Klacht van Irma Voerman op 13 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klacht van M. v.d. Wal op 13 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Saeco koffie machine is voor de derde keer kapot gegaan binnen 1 jaar tijd, buiten de garantietijd van 24 maanden natuurlijk. Eigenlijk moet hij weer gerepareerd worden en kan ik hem opsturen ( en deze kosten zijn weer voor... Lees meer
Klacht van alexhopman op 13 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
2,5 jaar terug na lang sparen uiteindelijk een fantastische tv gekocht. Helaas was na aankoop het plezier kort want binnen een week raakte deze defect. ( geen beeld wel ambiligt ). mediamarkt heeft toen uit coulance de tv omgeruild! Na... Lees meer
Klacht van RoCher47 op 13 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Helemaal niks opgelost, ik moest ze maar sturen a 17,50 voor onderzoek per stuk plus verzendkosten, dan zou ik wel gebeld worden wat het ging kosten. Hoezo klanten service, schandalig 2 Senseo apparaten met een zelfde klacht gemaakt in polen,... Lees meer
Klacht van Doreen G. op 12 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Voor kerst 2013 kochten wij een LCD tv (Philips 32PFL4508H) voor mijn ouders. Reeds na enkele maanden deed de afstandsbediening het vaker niet. Nu, enkele maanden voordat de garantietermijn van 2 jaar verstrijkt, schreven we Philips over het probleem met... Lees meer
Klacht van Mevr.van Damme op 12 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goede morgen Wij hebben sinds een maand de airfryer xl en het is een geweldig apparaat we zijn er ook erg tevrede over echter de coating in de pan/kom laat los en had hiervoor graag een oplossing Mvg, Heidi van Damme Lees meer
Klacht van Carro op 10 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Enkele jaren geleden een Philips Senseo Aluminium (Philips Senseo HD7842) aangeschaft. Deze Senseo is zelden of nooit gebruikt. Helaas is de garantie vast verlopen van dit apparaat maar na het intypen in google van het defect aan mijn Senseo blijkt... Lees meer
Klacht van koosBa op 07 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 29 september 2015 een Philips stofzuiger besteld en betaald in de Philips onlineshop. Na ruim een week 7 oktober nog niet ontvangen. Philips schrijft op de site: voor 11:30 uur besteld, de volgende werkdag besteld. Via formulier klacht ingediend. Geen... Lees meer
Klacht van Monique.Poppinga op 06 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na lang sparen ( ik ben nog student) had ik een half jaar geleden eindelijk de visapure aangeschaft. Ik gebruik mijn visapure met veel plezier en kan niet meer zonder. Helaas ben ik zeer teleurgesteld in dat hij zo snel... Lees meer