Bij Philips zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Don42 op 01 april 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 6 weken zitten wij met een kapot koffiezetapparaat. Hij is iets meer dan een jaar oud dus valt volledig binnen de garantie. Nu is het apparaat al 3x opgestuurd ter reparatie, 3x in 6 weken. Telkens als wij hem... Lees meer
Klacht van bigremco op 01 april 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een aantal maanden heeft het apparaat kuren. Regelmatig maalt de Senseo wel bonen, maar zet geen koffie en maakt rare geluiden. De gemaalde koffie komt droog in het afval bakje Om de paar kopjes moet ik het apparaat... Lees meer
Klacht van Marcel Bude op 31 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
In December 2014 hebben we bij Media Markt een Philips TV gekocht en al snel bleek dat er diverse problemen waren met de TV. Media Markt geeft niet thuis want zij verwijzen naar de service dienst van Philips en de... Lees meer
Klacht van hedycoldenhoff op 31 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ongeveer twee jaar geleden heb ik voor de tweede keer een Sonicare tandenborstel aangeschaft. Ik vond de schimmel aan de onderkant niet om aan te zien, genant als ik ergens logeerde en die borstel op de wastafel liet staan. Ik... Lees meer
Klacht van RG van ginkel op 31 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb het apparaat 1 jaar Ging altijd prima Nu echter slaat hij na ongeveer 5 minuten uit en ik kan hem daarna niet meer starten Lees meer
Klacht van GB1 op 30 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij de marskramer een Philips HD9230/50 Viva Airfryer in dec 2014. gekocht. Na dit via mail te vermelden ( heeft mijn dochter gedaan), zou ik ook hier €50 terug krijgen. Koste toen €200, kost nu €149. Maar heb... Lees meer
Klacht van Funtronic. op 30 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Klacht: Aan en uit knop werkt niet meer. Tv is ouder dan 2 jaar dus geen garantie meer. Ik ben op internet meerdere van deze klachten tegen gekomen wat betreft de Cineos serie. Ik begrijp dat je niet eeuwig garantie... Lees meer
Klacht van Ria Bierman op 30 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hoi 25 maart een Philips stofzuiger FC 8521/08 gekocht, er zitten geen spleetmondstuk en klein mondstuk bij Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vertikaal strepen op het beeld [groen] Heb van af 21-10-2015 melding gemaakt,heb bevestiging. krijgt reactie over niet kunnen kunnen bereiken Er is een probleem over hoe we dit gaan oplossen,697,32 Van een tv van dit bedrag 2600,00 mag je toch wel iets meer... Lees meer
Klacht van Wampiej op 29 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn Senseo Twist tot 2 keer toe ontkalkt maar nu blijft het calc lampje branden wat kan ik hier aan doen? Vriendelijke groet Marjolein Grethe Lees meer