Mijn Klacht:
In December 2014 hebben we bij Media Markt een Philips TV gekocht en al snel bleek dat er diverse problemen waren met de TV. Media Markt geeft niet thuis want zij verwijzen naar de service dienst van Philips en de mensen die dan komen kennen het probleem maar kunnen het niet oplossen omdat er in de systeemsoftware problemen zitten.
Nu alweer drie maanden geleden werd mij door Philips gemeld dat er werd gewerkt aan het probleem en er automatische systeem updates zouden worden uitgevoerd en dan de problemen opgelost zouden zijn. Na twee updates verder is niets opgelost en is er nu nog een probleem bijgekomen. (opstarten youtube kan alleen nog via spraak)
Alle correspondentie van afgelopen jaar heb ik ter beschikking.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als de TV wordt vervangen door een 100% werkende vergelijkbare TV.
(10)
