Terug

Klacht: maalt wel maar geen koffie

bigremco op 01 april 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 1 april 2016

Een gebruiker van een Philips Senseo-apparaat ervaart sinds enkele maanden problemen met het koffiezetapparaat. Het apparaat maalt wel bonen, maar zet geen koffie en maakt vreemde geluiden, terwijl de gemalen koffie droog in het afvalbakje terechtkomt. Regelmatig schoonmaken is noodzakelijk om af en toe een paar kopjes koffie te kunnen zetten, wat het normaal gebruik bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal maanden heeft het apparaat kuren. Regelmatig maalt de Senseo wel bonen, maar zet geen koffie en maakt rare geluiden. De gemaalde koffie komt droog in het afval bakje Om de paar kopjes moet ik het apparaat helemaal schoonmaken zodat deze weer een a 2 kopjes zet. de koffieprut zit dan door de hele machine heen. Ontkalken en schoonmaken doe ik wanneer het nodig is, maar ik kan op deze manier niet meer normaal gebruik maken van mijn apparaat.

Gewenste Oplossing:

als mijn sarista het weer normaal doet zoals het hoort

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het