Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van L.J. De Bruin op 31 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
in het begin van het jaar een Philips Blender gekocht online bij expert. bij deze koop was een zgn cashback aktie van toepassing. Na het registreren en reactie van Philips NOOIT meer iets gehoord en ook het cashback bedrag niet... Lees meer
Klacht van oiea op 30 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
juli 2016: aankoop koffiezetter type HD 7479 CE 1607. 3 augustus. 2016: klacht per telefoon: - je kunt niet zien hoeveel water er in gaat, reservoir te groot voor de kan, daardoor al enkele malen een overstroming... Lees meer
Klacht van antoine69alkmaarnh op 28 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
In het verleden smart tv uit het top sigment van Philips aangeschaft. Nooit enige software-update ontvangen, ...jammer dat verwacht je niet als consument. Maar goed gedurende jaren vielen de geinstalleerde app s een voor een weg, kwam er niets voor... Lees meer
Klacht van Jojovol op 28 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het beeld van de televisie valt op onwillekeurige momenten uit. Meestal kort achter elkaar en dan is het over. Hij gaat ook vanzelf weer aan. Het duurt soms wel 10 minuten....daarna gaat het gewoon weer goed. Dit is al sinds... Lees meer
Klacht van richardus op 28 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
ikheb op 9 december een philips stofzuiger gekocht bij bcc in den haag. type no.fc8721/09.daar zou ik 30euro retoer op krijgen binnen 8 dagen, maar heb tot op heden nog niets ontvangen,hoe zit dat ,kan u mij dat uileggen? Lees meer
Klacht van Teleurgestelde Philips klant op 28 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ruim anderhalf jaar geleden heb ik een set HX6950 tandenborstels van Philips voor mij en mijn vrouw gevraagd voor mijn verjaardag omdat ik hiervoor goede ervaring had met de Sonicare tandenborstels van Philips. De tandenborstel van mijn vrouw stopte er... Lees meer
Klacht van Bartjuwell op 27 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste heb een tv van jullie gekocht in 2009 heel blij mee nu krijg hem niet aan als hij koud is en als ik vanachter even met een haardroger blaas op warme lucht dan gaat hij aan en geen probleem... Lees meer
Klacht van peetvherk op 27 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een dure tv van 6 jaar oud. Een functionaliteit (net tv) komt te vervallen. Zichtbaar door een melding op ons scherm. Via de media ontdekt dat Philips hier iets voor compenseert, Google chromecast. Ik heb zelf nu al 5... Lees meer
Klacht van Serzje Mientjescu op 27 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik wilde de stofzuiger meenemen naar de bovenverdieping.Vervolgens is bij het optillen spontaan het handvat afgebroken. Gelukkig is mijn houtenvloer niet beschadigd. En had er niet aan moeten denken wat er was gebeurd als ik al bovenaan de trap zou... Lees meer
Klacht van 121069mdj op 26 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tijd op de airfryer leidt zijn eigen leven. De tiptoetsen doen het lastig en als je hem ingesteld hebt, loopt de tijd halverwege het bakproces op naar 60 minuten! Lees meer