Mijn Klacht:
Wij hebben een dure tv van 6 jaar oud. Een functionaliteit (net tv) komt te vervallen. Zichtbaar door een melding op ons scherm. Via de media ontdekt dat Philips hier iets voor compenseert, Google chromecast.
Ik heb zelf nu al 5 keer moeten bellen. Dit kost 1 euro per gesprek.
En nog weet ik niet meer. Klantservice personeel is niet behulpzaam erg makkelijk met schuld afschuiven op een ander. Als dit die hele goeie service is van Philips bij een Aurea tv dan is dat heel slecht.
Gewenste Oplossing:
Dat er een software update komt of dat de geboden oplossing (chromecast) zo spoedig mogelijk bij ons bezorgd wordt.
En niet dat we al een maand aan het lijnt wordt gehouden.
