Klacht: koffiezetter

oiea op 30 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 30 december 2016

Een klant heeft in juli 2016 een koffiezetter van Philips aangeschaft en heeft sindsdien meerdere klachten ingediend over het apparaat. De klant ervaart problemen met het waterreservoir, dat te groot is voor de kan, wat leidt tot overstromingen. Ondanks herhaalde pogingen om contact te krijgen met de klantenservice, heeft de klant geen bevredigend antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

juli 2016: aankoop koffiezetter type HD 7479 CE 1607.

3 augustus. 2016: klacht per telefoon:
– je kunt niet zien hoeveel water er in gaat, reservoir te groot voor de kan,
daardoor al enkele malen een overstroming gehad….
moet nu per kopje water invoeren.
( antwoord : wij nemen binnen enkele dagen contact met u op)

– eind augustus: klacht herhaald,
telefonist was geïrriteerd omdat ik weer belde.

– 30 december: 3e poging, wordt er nog iets met mijn klacht gedaan??????(
(foto apparaat toegevoegd)

Wachtend op uw antwoord. Mv. De Zeeuw.

Gewenste Oplossing:

vergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM