Mijn Klacht:

Ruim anderhalf jaar geleden heb ik een set HX6950 tandenborstels van Philips voor mij en mijn vrouw gevraagd voor mijn verjaardag omdat ik hiervoor goede ervaring had met de Sonicare tandenborstels van Philips.

De tandenborstel van mijn vrouw stopte er zo\’n 3 maanden geleden mee en nu stopte de mijne er uit het niets ook mee. Hij laad niet meer op en doet geheel niets meer.

Ik heb mij gemeld bij Philips, maar die geven aan dat ze mij niet kunnen helpen omdat ik geen bon heb. Dat ik deze set heb gekregen voor mijn verjaardag en daarom geen bon heb kunnen zij niets mee.

Gewenste Oplossing:

Philips wil mij afschepen met een kortingsbon, maar dat wil ik niet. Ik wil dat de borstels of gerepareerd worden of vervangen worden voor vergelijkbare.