Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van thijsbrinkmans op 04 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb onlangs een scheerapparaat gekocht, waarbij ik 30 euro cashback zou krijgen. Na opsturen van de bon e.d. krijg ik steeds de melding dat deze niet leesbaar is, terwijl dat duidelijk wel het geval is. Lees meer
Klacht van Artie op 04 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Alles opgestuurd maar tot slot bericht niet compleet Ten eerste aankoop bon is per envelop gestuurd samen met de code van de doos Nu heb ik mijn tel nummer op gestuurd zodat ik bereikbaar ben maar geen reactie voor mij erg... Lees meer
Klacht van Michielwijtenburg op 03 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben twee Sonicare tandenborstels. Een paar weken geleden ging de ene spontaan aan en uit. We besloten hem niet meer op te laden omdat het de kinderen wakker maakte. Nu begint de tweede tandenborstel met de zelfde problemen. Hij... Lees meer
Klacht van Pieter Beudeker op 03 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben al enige tijd in het bezit van de Philips QG3340/16 multigroom. Ik gebruik hem maximaal 1x per week, en ben altijd tevreden geweest. De laatste tijd is het standaard opzetstuk (de grote trimmer) wat losjes gaan zitten, waardoor... Lees meer
Klacht van H.L.72 op 03 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds de laatste software update van mijn uhd tv (40puk6400/12) op 29-11-2016 is er geen synchronisatie meer mogelijk tussen beeld en geluid op de tv. Ook niet via een externe geluidsbron. Ook niet via youtube of netflix. Op het philips... Lees meer
Klacht van jelte.tempelaars op 03 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na al 5 Philips Sonicare tandenborstel te hebben aangekocht (altijd zeer tevreden) heb ik nu een probleem . ineens laad mijn tandenborstel niet meer op. Vindt de Sonicare absoluut de beste tandenborstel maar kostbaar. Ben eigenlijk teleurgesteld dat hij na... Lees meer
Klacht van Helen Kreft op 02 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb vandaag getracht een klacht te uiten bij Philips. Zelfs de chatmedewerkers van Philips kunnen geen postadres van Philips aangeven waar ik mijn klacht (in kopie) per post heen kan zenden?! Dat noem ik nou nog eens echt... Lees meer
Klacht van Helen Kreft op 02 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In de actievoorwaarden van Philips staat dat er per deelnemer maximaal 3keer deelgenomen mag worden aan de actie van de Airfryer. Nu denken wij slim te zijn en geven de gehele familie met Kerst2016 zo'n ding cadeau. Nu veranderd Philips... Lees meer
Klacht van Anne140 op 02 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze Philips HD 7546 van 3,5 jaar oud lekt al geruime tijd water aan de onderkant. We kunnen de oorzaak niet verhelpen, want hij lekt sowieso of er nu wel of geen water in zit. Naast dat het vervelend is,... Lees meer
Klacht van Angelasten op 31 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn tandenborstel gaat spontaan aan (ook middenin de nacht wat heel hinderlijk is) en is daardoor regelmatig leeg. Lees hier dat er veel mensen zijn met dit issue helaas. Lees meer