Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van greiner op 10 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 21-12-2016 kocht ik een Philips tv en deed automatisch mee aan de actie voor cashback. Dezelfde dag nog registreerde ik mij voor de actie en kreeg een reactie terug. Nav die mail stuurde ik de documenten op. Via een... Lees meer
Klacht van Zaterdag01 op 10 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij Blokker Airfrryer gekocht met actie van € 20 ,= voor een tegoed voor mora snacks. Is alleen onmogelijk om de actie te verzilveren. klacht gedaan bij phillips maar niets terug gehoord. Lees meer
Klacht van ranzig apparaat op 10 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
het is geen klacht maar een antwoord waarom de airfryer xl rookt. ik heb zelf de airfryer kompleet gedemonteerd. conclusie zo lek als een zeef. ik vond op de volgende plaatsen vet. 1: binnenkant buitenbehuizing (vet) 2:tussenring buitenbehuizing (rondom moddervet). 3:aansluiting afvoer op de binnenpan (moddervet). 4:achterkant... Lees meer
Klacht van hugovanherck op 09 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Identiek dezelfde klacht als deze van everaertserge (zie hieronder), van reeds een jaar geleden, zonder reactie van Philips. Spots vallen één voor één uit, na minder dan een jaar.. Ik heb deze in Brico in Belgie gekocht. " Ik heb een tiental... Lees meer
Klacht van G. T. op 09 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Volgens Philips is mijn vervangend toestel (43PUS6501/12) niet meer te leveren. De BCC klantenservice bevestigd mij dat ze hem gewoon kunnen bestellen, ze krijgen er zelf 27 !! geleverd deze week. Jammer dit gedrag van Philips. Lees meer
Klacht van Patrick Hoogkamer op 09 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Led tv nu al stuk , nu beweert Philips dat de betreffende tv maar levensduur heeft van 3 jaar. Dit is mij nooit verteld bij de aankoop. Dus koop nooit een Philips tv wat de service is 0 ,... Lees meer
Klacht van Hay Fleuren op 09 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
5 jaar geleden 2 stofzuigers gekocht: Philips, FC9171/01/A. Een van die stofzuigers heeft de geest gegeven. Er was een lager stuk gegaan. Niet meer te repareren.Wij vinden 5 jaar een korte levensduur, vooral omdat de stofzuiger minimaal is gebruikt. Willen dit alleen... Lees meer
Klacht van Rosalie Santes op 09 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips, Via deze weg wil ik mijn klacht nogmaals melden en hoop dat het ditmaal wel in behandeling wordt genomen. Mijn eerdere klacht is gemeld via Facebook, maar blijkbaar wordt het allemaal niet zo serieus genomen. Ik wacht inmiddels al... Lees meer
Klacht van G. T. op 08 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het is inmiddels jan. 2017 Sinds juli 2016 is mijn tv (42PFL6057H/12)opgestuurd naar Philips. Niet te repareren bleek in nov.2016 Na veel gezeik akkoord gegaan met omruiling plus bijbetaling. Ik zou een nieuwe tv (43PUS6501/12) krijgen met twee jaar garantie. Bevestiging op de... Lees meer
Klacht van Greet moritz op 08 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik was ook blij dat ik nu de echte philips airfryer xl bij elkaar gespaard had ,maar dat ik hem onder de afzuigkap moet zetten als ik hem gebruik ,vind ik niet echt leuk daarbij komt dat het dan alsnog... Lees meer