Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Helen Kreft op 02 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb vandaag getracht een klacht te uiten bij Philips. Zelfs de chatmedewerkers van Philips kunnen geen postadres van Philips aangeven waar ik mijn klacht (in kopie) per post heen kan zenden?! Dat noem ik nou nog eens echt... Lees meer
Klacht van Helen Kreft op 02 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In de actievoorwaarden van Philips staat dat er per deelnemer maximaal 3keer deelgenomen mag worden aan de actie van de Airfryer. Nu denken wij slim te zijn en geven de gehele familie met Kerst2016 zo'n ding cadeau. Nu veranderd Philips... Lees meer
Klacht van Anne140 op 02 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze Philips HD 7546 van 3,5 jaar oud lekt al geruime tijd water aan de onderkant. We kunnen de oorzaak niet verhelpen, want hij lekt sowieso of er nu wel of geen water in zit. Naast dat het vervelend is,... Lees meer
Klacht van Angelasten op 31 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn tandenborstel gaat spontaan aan (ook middenin de nacht wat heel hinderlijk is) en is daardoor regelmatig leeg. Lees hier dat er veel mensen zijn met dit issue helaas. Lees meer
Klacht van L.J. De Bruin op 31 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
in het begin van het jaar een Philips Blender gekocht online bij expert. bij deze koop was een zgn cashback aktie van toepassing. Na het registreren en reactie van Philips NOOIT meer iets gehoord en ook het cashback bedrag niet... Lees meer
Klacht van oiea op 30 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
juli 2016: aankoop koffiezetter type HD 7479 CE 1607. 3 augustus. 2016: klacht per telefoon: - je kunt niet zien hoeveel water er in gaat, reservoir te groot voor de kan, daardoor al enkele malen een overstroming... Lees meer
Klacht van antoine69alkmaarnh op 28 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
In het verleden smart tv uit het top sigment van Philips aangeschaft. Nooit enige software-update ontvangen, ...jammer dat verwacht je niet als consument. Maar goed gedurende jaren vielen de geinstalleerde app s een voor een weg, kwam er niets voor... Lees meer
Klacht van Jojovol op 28 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het beeld van de televisie valt op onwillekeurige momenten uit. Meestal kort achter elkaar en dan is het over. Hij gaat ook vanzelf weer aan. Het duurt soms wel 10 minuten....daarna gaat het gewoon weer goed. Dit is al sinds... Lees meer
Klacht van richardus op 28 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
ikheb op 9 december een philips stofzuiger gekocht bij bcc in den haag. type no.fc8721/09.daar zou ik 30euro retoer op krijgen binnen 8 dagen, maar heb tot op heden nog niets ontvangen,hoe zit dat ,kan u mij dat uileggen? Lees meer
Klacht van Teleurgestelde Philips klant op 28 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ruim anderhalf jaar geleden heb ik een set HX6950 tandenborstels van Philips voor mij en mijn vrouw gevraagd voor mijn verjaardag omdat ik hiervoor goede ervaring had met de Sonicare tandenborstels van Philips. De tandenborstel van mijn vrouw stopte er... Lees meer