Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van William01 op 13 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf eind november 2016 t/m heden diverse mails gestuurd naar Philips, inverband om simpel € 25 retour te betalen, zoals Philips beloofd heeft bij de verkoop van dit apparaat. Krijg wel vragen over hoe de service is, maar vervolgens krijg... Lees meer
Klacht van user-1320756 op 17 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb begin december een tv gekocht bij Philips Mystore. Het geluid is verschrikkelijk. Kan niet harder dan 15 anders gaat het geluid enorm trillen. Bel klantenservice, zij zeggen moet u maar een soundbar kopen!!!!!! Bel Philips Mystore, mag hem omruilen. 2e... Lees meer
Klacht van sabinevandermeijden op 13 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Anderhalf jaar geleden heb ik een sonicare gekocht en deze is gisteren kapot gegaan. Dit lijkt mij niet normaal voor een tandenborstel waar ik meer dan 100 euro heb betaald. Hoe lossen we dit op? Lees meer
Klacht van Trudy Janssen op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind 2016 TV gekocht bij EP Maxwell in Venray, zou 200 euro terug krijgen. TV niet snel genoeg leverbaar door Philip, Telaat met inschrijving (Heb maandag 9 Januari al gebeld gehad met Philips, kreeg mededeling je bent te laat) nu... Lees meer
Klacht van edena op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 16juni 2016 de Philips Power Pro Aqua gekocht via Bol.com. Nu functioneert deze stofzuiger bij lange na niet naar behoren tot grote ontevredenheid staat deze al een aantal weken stil. De stofzuiger heeft erg weinig zuigkracht waardoor er onder tijd... Lees meer
Klacht van ranzig apparaat op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
hier ranzig apparaat met een update. ik wilde foto's sturen van de ranzige binnenkant van de behuizing maar deze kun je niet invoegen. contact philips verbroken , ze doen nogal lacherig over deze klacht. ik denk dat ze het in een DOOFPOT... Lees meer
Klacht van Mirjam van Soest op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb vorig jaar, dec. 2015, een keukenmachine (HR7950) van jullie gekocht. Op zich bevalt het aparaat prima, ik gebruik voornamelijk de deeghaak tot afgelopen kerst ik voor de eerste keer de garde wil gebruiken... Na eventjes gedraaid te hebben scheurt... Lees meer
Klacht van yanosch op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben zeer teleurgesteld in phillips en haar mogelijkheden én bereidheid om klachten naar voldoening te verhelpen. Hoewel ik een groot fan ben van het concept "Hue" heb ik een bijzonder hobbelige ervaring tot nu toe. Ik wilde een nieuwe... Lees meer
Klacht van DevinJanice op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
goedendag, Als de koffie klaar is met malen, gaat deze direct door naar het afvalbakje. Wij zijn er eigenlijk beetje klaar mee, hij is al een keer terug geweest. Na reparatie van de eerste keer , geven jullie nog maar drie maanden garantie.... Zo... Lees meer
Klacht van jurgenaa op 11 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs een nieuwe Philips tv gekocht (49PUS7181) Deze mooie tv had ook een mooie cashback actie van 150,- Helaas ben ik maar 4 dagen te laat om het product te laten registreren, ik heb al contact opgenomen met Philips en... Lees meer