Patrick Hoogkamer op 09 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat een LED-tv van Philips, aangeschaft in 2013, nu defect is. Volgens Philips heeft de tv een levensduur van slechts drie jaar, wat niet bij de aankoop is gecommuniceerd. De klant uit onvrede over de geboden service en raadt aan om geen Philips-tv's aan te schaffen.
Led tv nu al stuk , nu beweert Philips dat de betreffende tv maar levensduur heeft van 3 jaar. Dit is mij nooit verteld bij de aankoop. Dus koop nooit een Philips tv wat de service is 0 , tv is trouwens van 2013
Als ze even kijken wat er stuk is , maar dat doen ze ook niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
