Mijn Klacht:
Beste Philips,
Via deze weg wil ik mijn klacht nogmaals melden en hoop dat het ditmaal wel in behandeling wordt genomen. Mijn eerdere klacht is gemeld via Facebook, maar blijkbaar wordt het allemaal niet zo serieus genomen. Ik wacht inmiddels al drie weken op een concreet antwoord/ oplossing.
Op 02-11-2016 heb ik een airfryer xl aangeschaft. Van begin af aan rookte het apparaat heel erg en rook ik gesmolten plastic. De rook en de plastic lucht werden naarmate het gebruik steeds erger, al voordat het apparaat was voorverwarmd stond het hele huis blauw van de rook en de plastic lucht was niet te verdragen. Het apparaat is hoogstens vijf maal gebruikt. De plastic lucht kan ik nu ook verklaren. De rand van de lade is deels gesmolten!
Het apparaat wordt veel te heet en is gewoon gevaarlijk in gebruik. Na vijf keer gebruik heb ik het apparaat maar weer opgeborgen in de doos, aangezien gesmolten plastic ook niet bevordelijk is voor de gezondheid. Overigens ben ik bang om het apparaat nog te gebruiken.
Ik zie graag dat mijn klacht z.s.m in behandeling wordt genomen en dat jullie met een oplossing komen. In feite is er een product verkocht dat niet naar behoren functioneert en zelfs gevaarlijk in gebruik is!
Gewenste Oplossing:
De klacht serieus en z.s.m in behandeling wordt genomen. Graag een airfryer die wel werkt naar behoren.
