Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Led lamp op 20 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Telefonisch contact gehad met een medewerker van Philips, over mijn led-verlichting van 2,5 jaar oud van € 229,00 valt niet meer over te praten. Ik heb geen bon meer en ben dus tot de conclusie gekomen dat je met led... Lees meer
Klacht van Jolanda van Teijlingen op 20 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In oktober 2015 is mijn föhn in brand gevlogen met als gevolg een brandwond aan mijn hand. Ik heb dit direct bij Philips gemeld en een dag later heb ik een reactie ontvangen. Hierop heb ik nog wat aanvullende gegevens... Lees meer
Klacht van kapotte TV op 19 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds de aankoop in 2013 erg veel problemen (gehad) met mijn TV. In 2015 is er een monteur geweest die toen het moederboard heeft vervangen. In december 2016 kreeg ik wederom problemen met mijn TV. Sindsdien heb ik... Lees meer
Klacht van sharmila soekhoe op 18 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als wij de airfreyer aan doen komt er al gelijk rook uit en staat heel de kamer blauw. Hij is helemaal schoongemaakt dus daar kan het niet aan liggen. Wij hebben hem maar een stuk of 10 keer gebruikt Lees meer
Klacht van chantal2828 op 18 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij Philips klantenservice, wordt je heel lang in de wacht gehouden ( bij mij 18 min. a € 0,80 p.minuut + een start tarief), dan eindelijk komt er iemand aan de lijn, erg onvriendelijk, waarna je meteen wordt doorverbonden ,... Lees meer
Klacht van Led lamp op 18 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een aantal dagen geleden melding gemaakt van mijn defecte Philips wandlamp Ledino Singbird. Tijdens een telefonisch gesprek de afspraak gemaakt om op een later tijdstip terug gebeld te worden maar tot op heden nog niets vernomen! Lees meer
Klacht van Janette Goedhart op 17 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben onze Philips airfryer XL nu een jaar ,maar wij vinden onderin allemaal zilveren balletjes uit de lager van de mand. Nu hebben wij contact gehad met Philips en hebben hem opgestuurd ,dit is geen gebruiks defect ,want die... Lees meer
Klacht van John Wijnings op 15 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze "smart"tv is niet zo smart. Alles wat maar enigzins te maken heeft met de draadgebonden netwerkaansluiting werkt belabberd. Geen verbinding, wegvallen van verbinding, geen contact kunnen maken met Netflix en dat soort ongein. Een software update is niet voorhanden... Lees meer
Klacht van Led lamp op 15 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een aantal buitenlampen van het type Philips Singbird doordat er led-verlichting in zit heb Ik een probleem, ik kan deze niet zelf vervangen mijn lamp is ongeveer 2 jaar oud. Nu is er een lamp stuk! Ik... Lees meer
Klacht van Thoger op 14 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philip, de slang van mijn stofzuiger schiet steeds los. U begrijpt dat dit een vervelend probleem is, zeker omdat stofzuigen al niet mijn favoriete hobby is. Lees meer