Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ingrid Rering op 24 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Van onze Philips tondeuse QC5055 is de kleine plastic opzetkam stuk, er zijn tanden afgebroken. De tondeuse is nog prima, maar de kleine kam is niet los verkrijgbaar. Aangezien we alleen de kleine kam gebruiken worden we nu verplicht een... Lees meer
Klacht van Boris_Delft op 24 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zo’n 4 jaar geleden hebben wij 21 dimbare Philips LED spots gekocht. Deze Philips GU10 dimbare LED spots kostten ongeveer €16 per stuk, totaal €350. Maar met de belofte dat ze wel 15 jaar meegaan en de besparing qua energie... Lees meer
Klacht van Johnjoore op 23 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 20 euro teruggave gevraagd bij U i.v.m. aankoop van Philips airfryer. Ik heb daarna van U een mail ontvangen met de mededeling dat ik binnen 4 weken het bedrag zou ontvangen, dit is intussen al langer dan 4... Lees meer
Klacht van LionvdBerg op 23 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 17 december 2016 een verzoek tot cashback van mijn aangekochte Airfryer ingediend. Dezelfde dag heb ik een bevestiging gehad onder referentienummer 1863548 met daarop de mededeling dat ik binnen 4 weken bericht zou krijgen of de geuploade... Lees meer
Klacht van Theo H op 23 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 5 november 2014 heb ik mij een Senseo Sarista aangeschaft bij de firma Scheer en Foppen. Sinds oktober 2016 viel het apparaat bij het koffiezetten continu in storing. Gooide na het malen direct de koffie eruit. Heb het apparaat door Expert firma.Doornenbal... Lees meer
Klacht van Votquenne op 21 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een gewone roetine stofzuigbeurt in mijn stofzuiger ontploft met gevolg dat heel de electronica gesmolten is. Mijn toestel was maar 3 jaar oud. Type toestel fc 9160. Lees meer
Klacht van NM. op 21 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Helaas bij mij exact dezelfde klacht. Heb een sonycare tandenborstel aangeschaft met 3 standen clean, sensitieve en massage. Blijft de hele tijd aanstaan en laadt daarbij dan ook amper meer op. Is nu dus helaas onbruikbaar. Lees meer
Klacht van Sannie1259 op 21 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onlangs , 7 januari 2017, heb ik een Visaure gekocht. Als je dit product registreert op de website www.phillips.com/myvisapure dan krijg je een gratis opzetborsteltje.Echter gaat het niet. De aankoopdatum lukt niet om ingevuld te krijgen (heb alles... Lees meer
Klacht van Vialli op 20 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door CE Repair (service partner Philips) is naar aanleiding van mijn klachten op afstand besloten dat mij Tv niet meer te repareren valt. In overleg met Philips werd mij een nieuwe Tv belooft t.w.v.1199 euro die bij mij bezorgd zou... Lees meer
Klacht van Frans de Kock op 20 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind december hebben we een philips tv gekocht. Er zou 150 euro worden terug betaald met een cashback-actie. In een mail werd aangegeven dat een copie van de mail en de orginele streepjescode die op de doos zat, teruggestuurd... Lees meer