Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mirjam van Soest op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb vorig jaar, dec. 2015, een keukenmachine (HR7950) van jullie gekocht. Op zich bevalt het aparaat prima, ik gebruik voornamelijk de deeghaak tot afgelopen kerst ik voor de eerste keer de garde wil gebruiken... Na eventjes gedraaid te hebben scheurt... Lees meer
Klacht van yanosch op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben zeer teleurgesteld in phillips en haar mogelijkheden én bereidheid om klachten naar voldoening te verhelpen. Hoewel ik een groot fan ben van het concept "Hue" heb ik een bijzonder hobbelige ervaring tot nu toe. Ik wilde een nieuwe... Lees meer
Klacht van DevinJanice op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
goedendag, Als de koffie klaar is met malen, gaat deze direct door naar het afvalbakje. Wij zijn er eigenlijk beetje klaar mee, hij is al een keer terug geweest. Na reparatie van de eerste keer , geven jullie nog maar drie maanden garantie.... Zo... Lees meer
Klacht van jurgenaa op 11 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs een nieuwe Philips tv gekocht (49PUS7181) Deze mooie tv had ook een mooie cashback actie van 150,- Helaas ben ik maar 4 dagen te laat om het product te laten registreren, ik heb al contact opgenomen met Philips en... Lees meer
Klacht van greiner op 10 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 21-12-2016 kocht ik een Philips tv en deed automatisch mee aan de actie voor cashback. Dezelfde dag nog registreerde ik mij voor de actie en kreeg een reactie terug. Nav die mail stuurde ik de documenten op. Via een... Lees meer
Klacht van Zaterdag01 op 10 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij Blokker Airfrryer gekocht met actie van € 20 ,= voor een tegoed voor mora snacks. Is alleen onmogelijk om de actie te verzilveren. klacht gedaan bij phillips maar niets terug gehoord. Lees meer
Klacht van ranzig apparaat op 10 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
het is geen klacht maar een antwoord waarom de airfryer xl rookt. ik heb zelf de airfryer kompleet gedemonteerd. conclusie zo lek als een zeef. ik vond op de volgende plaatsen vet. 1: binnenkant buitenbehuizing (vet) 2:tussenring buitenbehuizing (rondom moddervet). 3:aansluiting afvoer op de binnenpan (moddervet). 4:achterkant... Lees meer
Klacht van hugovanherck op 09 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Identiek dezelfde klacht als deze van everaertserge (zie hieronder), van reeds een jaar geleden, zonder reactie van Philips. Spots vallen één voor één uit, na minder dan een jaar.. Ik heb deze in Brico in Belgie gekocht. " Ik heb een tiental... Lees meer
Klacht van G. T. op 09 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Volgens Philips is mijn vervangend toestel (43PUS6501/12) niet meer te leveren. De BCC klantenservice bevestigd mij dat ze hem gewoon kunnen bestellen, ze krijgen er zelf 27 !! geleverd deze week. Jammer dit gedrag van Philips. Lees meer
Klacht van Patrick Hoogkamer op 09 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Led tv nu al stuk , nu beweert Philips dat de betreffende tv maar levensduur heeft van 3 jaar. Dit is mij nooit verteld bij de aankoop. Dus koop nooit een Philips tv wat de service is 0 ,... Lees meer