Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wim Jeej op 08 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb drie jaar geleden een volautomatische espresso apparaat gekocht een Saeco intelia, HD8754. Na drie jaar is de deksel van de bijgeleverde melkschuimer stuk gegaan. Geen probleem denk je bestel ik gewoon een nieuwe. Dit onderdeel is nergens te... Lees meer
Klacht van Kitty de Boer op 08 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben sinds 2 jaar een airfryer, die wij overigens erg fijn vinden, wij zijn al wat ouder en met z'n tweeen, we gebruiken hem af en toe(eens in de 2 weken ongeveer) en nu is hij zomaar ineens kapot,... Lees meer
Klacht van Anita de Vries 74 op 07 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van de airfryer hebben we de mogelijkheid om €20 terug te krijgen als we de streepjescode en kassabon via de website doorsturen. Deze blijkt echter steeds opnieuw niet up te loaden te zijn. 20x gebeld à €1 per... Lees meer
Klacht van Jan.vankeulen op 07 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door administratieve fout bij customer care heb ik geen stick ontvangen . Customer care geeft fout toe, maar doet het af met Jammer dan. Vervolgens samen met customer care net TV ingesteld. Werkt niet. Reactie customer care. Kan gebeuren, dat is... Lees meer
Klacht van hbwm1944 op 06 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Aan/uit knop van SONICARE werkt niet goed. Het is te moeilijk om het apparaat aan te zetten. Het is te moeilijk om het apparaat uit te zetten. Wat te doen ? Weggooien vanwege dat ene niet goed functionerende knopje ? Lees meer
Klacht van martinha op 06 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb de afgelopen jaren 3 x een sonicare tandenborstel gekocht. Alle 3 zijn ze na resp 1.5 jaar 2.2 jaar en 3 jaar kapot gegaan. Het probleem zit hem in het opladen (schijnt veel voor te komen). Het is... Lees meer
Klacht van Bauke Dijkstra op 06 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze tv een paar jaar in gebruik. Ik heb de tv diverse malen ge-updated maar overschakelen gaat enorm langzaam of schakelt helemaal niet meer over of start zelfs niet meer op. Enige oplossing is om de stroomkabel eruit... Lees meer
Klacht van Sharon Gerth op 05 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 4 januari een nieuwe airfryer XL ontvangen nadat we bij de Blokker in Heerlen zijn geweest met de klacht dat er 4 deukjes in zaten en een behoorlijke kras in het display. Echter, de nieuwe ontvangen airfryer... Lees meer
Klacht van referentienr. 1817123 op 05 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 9 december mail ontvangen van mw Besuijen dat mijn deelname stukken ontvangen zijn. Ik zou binnen 4 weken iets horen. Referentienr is 1817123 Lees meer
Klacht van Mevr. van Vonderen op 05 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben de Airfryer nu ongeveer een jaar. De anti aanbaklaag in de pan laat steeds meer los. het lijkt me dat dit niet de bedoeling kan zijn van zo'n duur apparaat. Graag een goede oplossing hiervoor. Met vriendelijke groet. Lees meer