Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van John Langenhuysen op 03 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 3tv van Philips maar kunnen daar geen Netflix op aan hebben doorgegeven welke tv en wat er zouden willen weten wat voor vergoeding wij daar voor krijgen tv s gekocht toen ze meteen uitkwamen. Lees meer
Klacht van nielsrule op 03 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ongeveer 4,5 jaar geleden heb ik een living ambiance tafellamp gekocht. Recent is na weinig gebruik de led module defect geraakt. Dit terwijl de halogeen lampjes die meegeleverd waren het wel nog doen. Dit geeft aan de de lamp niet... Lees meer
Klacht van Dave39 op 03 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
heb vorig jaar een perfect draft gekocht, totaal maar ± 6 keer gebruikt nu doe ik een nieuwe fust in en hij maakt een bromgeluid en na een tijdje knippert het display Lees meer
Klacht van GlenD op 02 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn diamondcare tandenborstel gaat spontaan vanzelf aan en stopt dan op een geheven moment weer Lees meer
Klacht van 10648882 op 02 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips Viva Collection Airfryer HD9220/20 gekocht en weet niet waar ik het formulier moet downloaden en zie ook nergens dat ik het kan invullen voor de Cashback actie! Kunt u het formulier naar mijn email verstiuren; [email protected] Tot horens... Lees meer
Klacht van espace op 02 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Binnen de termijn hebben wij de factuur van onze nieuwe TV t.w.v. € 1200,- ingezonden + foto van de QR code op het toestel. Maar omdat onze zoon een paar dagen eerder de TV doos had weggegooid konden wij jammer... Lees meer
Klacht van AimeeB op 01 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het glas is gevallen en dus kapot. Nu wil ik graag een nieuwe ergens bestellen maar word van het kastje naar de muur gestuurd. Philips verwijst naar de grotere elektronica zaken en deze wijzen op hun beurt weer naar Philips.... Lees meer
Klacht van Makkie12 op 01 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 5 december 2016 een nieuwe Philips televisie gekocht. Hierop zouden wij 199,00 euro retour krijgen via de Cashback actie. Enkele dagen na de aankoop heb ik alle gevraagde formulieren verstuurd naar de afdeling Cashback. Op 11 januari... Lees meer
Klacht van Angelique vermeij op 01 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zojuist een eerder ingezonden klacht teruggelezen over de lekkende watertank van de Philips 8320, blijkt het een productie fout te zijn. Ik tob al lange tijd met dit probleem en leg er tot op heden een handdoek onder, helaas gaat... Lees meer
Klacht van rudiger op 31 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2011 en 2012 Op afstand bedienbare en dimbare spaarlampen van Philips gekocht. De \\\\\\\"living Whites\\\\\\\\\\\\\\\" totaal 3 stuks. Kostprijs inclusief 1 afstandbediening: 85,40 Alhoewel er bij gemiddeld gebruik er een levensduur van 8 jaar wordt gegeven is er... Lees meer