Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van NM. op 21 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Helaas bij mij exact dezelfde klacht. Heb een sonycare tandenborstel aangeschaft met 3 standen clean, sensitieve en massage. Blijft de hele tijd aanstaan en laadt daarbij dan ook amper meer op. Is nu dus helaas onbruikbaar. Lees meer
Klacht van Sannie1259 op 21 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onlangs , 7 januari 2017, heb ik een Visaure gekocht. Als je dit product registreert op de website www.phillips.com/myvisapure dan krijg je een gratis opzetborsteltje.Echter gaat het niet. De aankoopdatum lukt niet om ingevuld te krijgen (heb alles... Lees meer
Klacht van Vialli op 20 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door CE Repair (service partner Philips) is naar aanleiding van mijn klachten op afstand besloten dat mij Tv niet meer te repareren valt. In overleg met Philips werd mij een nieuwe Tv belooft t.w.v.1199 euro die bij mij bezorgd zou... Lees meer
Klacht van Frans de Kock op 20 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind december hebben we een philips tv gekocht. Er zou 150 euro worden terug betaald met een cashback-actie. In een mail werd aangegeven dat een copie van de mail en de orginele streepjescode die op de doos zat, teruggestuurd... Lees meer
Klacht van Led lamp op 20 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Telefonisch contact gehad met een medewerker van Philips, over mijn led-verlichting van 2,5 jaar oud van € 229,00 valt niet meer over te praten. Ik heb geen bon meer en ben dus tot de conclusie gekomen dat je met led... Lees meer
Klacht van Jolanda van Teijlingen op 20 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In oktober 2015 is mijn föhn in brand gevlogen met als gevolg een brandwond aan mijn hand. Ik heb dit direct bij Philips gemeld en een dag later heb ik een reactie ontvangen. Hierop heb ik nog wat aanvullende gegevens... Lees meer
Klacht van kapotte TV op 19 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds de aankoop in 2013 erg veel problemen (gehad) met mijn TV. In 2015 is er een monteur geweest die toen het moederboard heeft vervangen. In december 2016 kreeg ik wederom problemen met mijn TV. Sindsdien heb ik... Lees meer
Klacht van sharmila soekhoe op 18 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als wij de airfreyer aan doen komt er al gelijk rook uit en staat heel de kamer blauw. Hij is helemaal schoongemaakt dus daar kan het niet aan liggen. Wij hebben hem maar een stuk of 10 keer gebruikt Lees meer
Klacht van chantal2828 op 18 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij Philips klantenservice, wordt je heel lang in de wacht gehouden ( bij mij 18 min. a € 0,80 p.minuut + een start tarief), dan eindelijk komt er iemand aan de lijn, erg onvriendelijk, waarna je meteen wordt doorverbonden ,... Lees meer
Klacht van Led lamp op 18 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een aantal dagen geleden melding gemaakt van mijn defecte Philips wandlamp Ledino Singbird. Tijdens een telefonisch gesprek de afspraak gemaakt om op een later tijdstip terug gebeld te worden maar tot op heden nog niets vernomen! Lees meer