Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Asja.mandzic op 15 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 3 keer gebruik, komt er nu elke keer rook uit de airfryer xl (ongeacht wat er in zit). Ik maak de airfryer na elke keer goed schoon. Ik kan de airfryer niet meer gebruiken eigenlijk. Lees meer
Klacht van Gunther99 op 15 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn beide Philips sonicare tandenborstels schakelen spontaan aan en laden niet of nauwelijks op en van 1 van de tandenborstels doet de verlichting het niet meer zodat ik niet kan zien welk programma ik gekozen heb ! Beident tandenborstels zijn... Lees meer
Klacht van Philips airfryer xl op 13 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
elke x dat ik airfryer xl gebruikt is de keuken blauw van walm en stink de keuken nog paar dagen, vanavond kippebouten met afdek rooster maar helpt niet, . Friet doe ik al weer in de frituur pan, wat kan ik... Lees meer
Klacht van hansvanarnhem1956 op 13 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 4 februari heb ik een klacht ingediend over een Philips Series 5000 scheerapparaat. Blij verrast was ik dat ik maandag 6 februari daarover al werd teruggebeld. Na een prettig gesprek met de Philips dame werd mij toegezegd dat ze... Lees meer
Klacht van Theo van Dooren op 12 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips tv model 32PFL7675H/12 Ik probeer een draadloze verbinding te maken d.m.v. de bijgeleverde cd Wi-fi MediaConnect en de wireless USB adapter PTA 01 (IEEE 802.11) Ik heb de cd geïnstalleerd op mijn computer en de software gedownload(versie 1.6.43.... Lees meer
Klacht van familie-vS op 12 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
TV (model 48PFK4100/12) geeft continue oranje foutmelding in beeld: CI Plus key Fail..... Op de website van Philips vind ik geen ondersteuning (drivers) van dit model terwijl de TV nog geen 2 jaar oud is. Lees meer
Klacht van JRKi op 11 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ongeveer 3 jaar geleden kocht in twee Sonicare tandenborstels. Na ongeveer een jaar moest een exemplaar vervangen worden. Nu is de ander ook defect. Een klacht bij Philips leerde dat de garantie na 2 jaar verloopt. De medewerker van Philips... Lees meer
Klacht van Philips ambyligt TV op 11 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb een 42PFL7696H/12 waar de geïnstalleerde zenders steeds van weg vallen en ik deze steeds opnieuw moet installeren. Alles begon met mijn Harmony afstandsbediening die stuk ging / elke twee dagen batterijen vervangen. Deze is keurig door Philips kosteloos vervangen. Nu... Lees meer
Klacht van parkiet65 op 10 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
het water reservaar is veel te klein na 6 kopjes zit er nog minimaal niveau in dan moetje al weer bij vullen anders doet t apparaat t niet. Lees meer
Klacht van Sonja Hoeven op 10 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze tot voorheen goed werkende tandenborstel gaat spontaan aan. Hierdoor schrikken we 's nachts op en is er een duur verzorgingsproduct in scherven gevallen! Serienummer HX6710 121229 Lees meer