Terug

Klacht: sonicare

martinha op 06 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 6 februari 2017

Een consument heeft in de afgelopen jaren drie Sonicare tandenborstels van Philips aangeschaft, die na 1,5, 2,2 en 3 jaar defect raakten, voornamelijk door oplaadproblemen. De klager vindt het teleurstellend dat de garantie slechts twee jaar bedraagt en is van mening dat een dergelijk product minimaal vijf jaar zou moeten meegaan. Hierdoor overweegt de consument om in de toekomst geen Philips-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb de afgelopen jaren 3 x een sonicare tandenborstel gekocht. Alle 3 zijn ze na resp 1.5 jaar 2.2 jaar en 3 jaar kapot gegaan. Het probleem zit hem in het opladen (schijnt veel voor te komen). Het is toch eigenlijk een schande dat garantie slechts 2 jaar is? Een product zou naar mijn mening toch minimaal 5 jaar moeten meegaan. Voor mij voorlopig geen Philips meer.

Gewenste Oplossing:

gewoon zonder pardon een nieuwe opsturen, ook nadat deze het 3 jaar heeft gedaan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het