Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van C.C.A.M. v.d.Boogaard op 21 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
DE KLACHT Onlangs een nieuw Senseo apparaat gekocht, Philips type HD 7857 / 50. Apparaat opgestart en bij het 3e kopje koffie kom ik er achter dat ik de pad vergeten ben te wisselen. Ik klik het pad compartiment open om alsnog... Lees meer
Klacht van Thieu van Oosterhout op 20 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook wij zij ca 1 jaar in het bezit van een Philips airfrijer en dik tevreden, echter de binnenpan gaat op de bodem de verflaag verliezen wat we niet zo smakelijk vinden. Ik wil weten of er een garantie is en... Lees meer
Klacht van Walter van Zon op 19 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag ,wij hebben enkele weken geleden een phillips smart tv gekocht, Wij hebben tot onze verbazing alleen een voornamelijk blauw beeld . Heb hem al teruggezet in fabrieks stand ,en opnieuw geinstalleerd,geen resultaat.geen idee hoe dit te verhelpen Lees meer
Klacht van Jolande50 op 18 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een foodprocessor HR 778 van 1,5 jaar oud . Vandaag met het maken van soep in de blender bleek de soep via de onderzijde van de blender te lekken en de soep is in het apparaat gekomen. Hierdoor... Lees meer
Klacht van Jan Stuik op 18 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben zeer naar tevredenheid 10 mei een Airfyer gekocht bij blokker. Op dat moment was er een actie dat we 20 euro terug zouden krijgen op Mora producten. Tot op heden na 3x een mail verstuurd te hebben geen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een hd7860 senseo koffie apparaat. De vlotter roest. Het wordt regelmatig schoongemaakt maar blijft toch roesten.Een nieuwe reservoir vindt ik te duur.Philips neem uw verantwoordelijkheid (slechte vlotter) en kom met een nette oplossing. Lees meer
Klacht van Scheerkoppen op 16 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De ver akker plaatjes springer constand uit waar door scheren onmogelijk is .Scheer apparaat vier maanden oud 200.00€ in het water gegooid . Lees meer
Klacht van e.meiners op 15 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ong 8maanden geleden gekocht en nu, na tot zover prettig gebruik, gaat apparaat ineens spontaan aan. Ook midden in de nacht waar we wakker van worden (resoneert als een malle). Opladen lijkt nu ook niet meer goed te gaan want... Lees meer
Klacht van BertN op 15 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na levering van een nieuwe scheerkop bleek tijdens gebruik dat één van de kunststof borgringen niet goed is. Gevolg is dat één van de scheermesjes tijdens het scheren telkens los komt. Hierover telefonisch contact gehad en een foto gemaild. Na... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb het terug opgestuurd is al meer dan een maand dat ik me geld niet terug heb gekregen 6/7 gebeld Het verbaast me gewoon jammer van philips heeft me tijd verspild heel ik verwacht van jullie wat exstras Lees meer