Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rene van der Gaag op 07 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op woensdag 2 augustus hebben wij via de onlineshop een stofzuiger besteld met bestelnummer 14004516095 en deze gelijk betaald Van deze bestelling hebben wij tot nu toe geen bevestiging ontvangen per email Op vrijdag 4 aug hebben wij de... Lees meer
Klacht van dhr. N. Guijt op 07 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
apparaat Lumea ontharingslazer laad niet meer op, deze is in het begin regelmatig gebruikt. maar zeker geen 80.000 flits momenten. nu bleek enige tijd geleden (14 maanden ) dat hij het niet meer deed / oplaad. Ik heb een aantal vraag en... Lees meer
Klacht van Karam215 op 07 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb verticale strepen in mijn tv , ik heb duidelijke fotos naar philips opgestuurd maar zij zeiden dat er geen defect is en dat komt van de specificaties en eigenschappen van de tv . Ik heb nogmaals fotos opgestuurd... Lees meer
Klacht van Haz.. op 06 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In oktober 2015 heb ik een Philips Perfect Care Viva gekocht. Na een jaar begon de waterresevoir al te lekken. Ik kon helaas de bon niet vinden. Ik heb na een aantal maanden toch gemaild naar Philips omdat ik gelezen... Lees meer
Klacht van Crisvest op 06 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hij maalt wel gooit poeder in bak waar koffieprut hoort zet geen koffie en lichtje gaat knipperen heb hem al gereset maar blijft niet doen Lees meer
Klacht van SDNT op 05 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Van de Airfryer, 3 jaar geleden gekocht (PHI HD 9240/90) heeft de kogellager het begeven. (zie bijlage) Kleine reparatie, even een nieuwe lager erin en klaar is Kees. Dus Philips gebeld voor het opsturen van een kogellager. Maar zo eenvoudig... Lees meer
Klacht van 12345miskoop op 05 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Had eerst een senso touch 7000 en die werd opgevolgd door een 9000 serie Na 1,5 jaar scheren moet ik tot mijn spijt bekennen dat dit een miskoop was. Ik worstel al meer dsn een half jaar om me glad te... Lees meer
Klacht van Martinblue op 04 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Meer dan een maand geleden heb ik een elektrische tandenborstel besteld bij Philips. Na herhaaldelijk contact opgenomen te hebben met de klantenservice worden loze beloften gemaakt. Intussen heb ik nog steeds geen tandenborstel en de klantenservice helpt niet verder. Lees meer
Klacht van yconsten op 04 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 20 juni 2017 heb ik een Airfryer besteld en betaald. Dezelfde dag ontving ik een mail met: Het volgende artikel/de volgende artikelen van bestelling 14003512539 is/zijn verzonden. Na enkele dagen en nog steeds geen Airfryer ontvangen heb ik de... Lees meer
Klacht van Jansiepansie op 02 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een haartrimmer model Philips QC5170, met 2 opzetkammen. Het kleinste model 3-11 mm is kapot gegaan; ik kan hem nergens meer bestellen (ook niet bij de de Handyman e.d.). Óp de Philips site heb ik een soortgelijk kammetje... Lees meer