Mijn Klacht:
DE KLACHT
Onlangs een nieuw Senseo apparaat gekocht, Philips type HD 7857 / 50.
Apparaat opgestart en bij het 3e kopje koffie kom ik er achter dat ik de pad vergeten ben te wisselen. Ik klik het pad compartiment open om alsnog een pad te plaatsen, en het apparaat bleek het water voldoende te hebben opgewarmd om koffie te gaan zetten. Gevolg: ik heb mijn hand verbrand omdat het apparaat niet stopt als ik het pad compartiment open. Bij onze vorig Senseo apparaat was dat wel, zoals het hoort !!
Krijg ik van Coolblue te horen dat het in de gebruikshandleiding staat, dat je de machine niet mag openen tijdens het proces……
Dit slaat natuurlijk nergens op, het is gewoon gevaarlijk dat het mogelijk is.
En zou ik de personen die koffie zetten bij mij, eerst de gebruikshandleiding moet laten lezen.
DE OPLOSSING
Senseo apparaten van deze types direct terug roepen om een schakelaartje in het klepje te maken !!!
Is het minste wat door de fabrikant gedaan moet worden, is een ordinaire Engerings blunder !
Dit is een fors en gevaarlijk probleem.
Gewenste Oplossing:
Senseo apparaten van deze types direct terug roepen om een schakelaartje in het klepje te maken !!!
Is het minste wat door de fabrikant gedaan moet worden, is een ordinaire Engerings blunder !
Dit is een fors en gevaarlijk probleem.
