Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mean doreen op 29 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik kan inderdaad ineens de kijk app niet meer draaien op de philips. Blijft niet veel over zo/ Zijn al meerdere apps weg en er komt niks voor terug. Lees meer
Klacht van A. Albada op 28 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sindskort krijg ik een boodschap in beeld dat mijn tv ( 40PFK6609/12 ) niet meer geschikt is om de KIJK App te ondersteunen. Software update gezocht maar was niet beschikbaar. Lees meer
Klacht van g sekema op 28 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
kijk geregeld kijk app maar sinds kort is mijn tv niet meer geschikt voor deze app mijn smart tv 47pfk7109/12 is toch nog niet te oud lijkt mij.de vraag is wat moet ik doen om dit weer in orde... Lees meer
Klacht van Ceesdebaar op 27 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 26-10-2017 kreeg ik een boodschap in beeld dat mijn tv ( 40PFK6609/ 12 zwart ) niet meer geschikt is om de KIJK App te ondersteunen. Software update gezocht maar was niet beschikbaar. Lees meer
Klacht van Zheng op 26 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind september 2017 een Philips stofzuiger gekocht voor 129 euro. Deze viel onder een cash backactie van 30 euro. Om die 30 euro te ontvangen moesten aankoopbon en streepjescodes van de verpakking worden ingestuurd. Na bijna een maand wordt wordt... Lees meer
Klacht van Joost Willaert op 25 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Momenteel is reeds de 3de LED lamp van hetzelfde type binnen een termijn van 6 maand defect. De eerste defecte lamp heb ik in de doe-het-zelf zaak kunnen ruilen omdat ik ook de aankoopbon nog had. Nu dat ik de... Lees meer
Klacht van Mati zonder airfryer op 25 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vandaag wilde ik onderstaande tekst mailen naar Philips Klantenservice via het contactformulier op hun website. Waarschijnlijk is het, net als op deze pagina, teveel tekst, want als ik op volgende druk om mijn persoonlijke gegevens toe te voegen, krijg ik de... Lees meer
Klacht van Thei. op 25 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb oudere Philips tv..datum..05 06 2010, nu is afstandsbediening kapot, vorige maand. Nieuwe bestellen via Philips lukt niet, via website Philips wordt ik alleen naar Blokker verwezen, helaas hebben die dit product niet. Ook heb ik persoonlijk contact gehad via telefoon,... Lees meer
Klacht van Leon1954 op 25 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Melkkan kapot philips wil geen nieuwe leveren voor de prijs van 44.95 moet hem kopen in een onderdelen winkel maar daar kost de melkkan 125.00 ik gebruik er 2 dat is dus 250.00 de saeco kost nieuw 429.00 dus u... Lees meer
Klacht van Johanq81 op 24 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als ik mijn Air fryer serienummer: HD9240 aanzet geeft deze een heel vieze doorgebrande lucht. Ook slaat de timer met regelmaat op hol Ik heb geen aankoopbon omdat ik deze cadeau heb gekregen. Lees meer