Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chantal vdbussche op 31 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
4maanden geleden kocht ik deze koffie apparaat ,hij geeft nooit goed functioneerd .Effjes dacht ik nog dat hij al in gebruik was génomen .het duurde 15min vr ik koffie had ,dan 20min tôt op het Laatste 30min .en dan nog... Lees meer
Klacht van Wim van Schaik op 30 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
op 17-08-2016 airfryer gekocht en alles goed ingevuld en door gestuurd heb nog steeds niets ontvangen zal wel niet meer komen ook denk ik Lees meer
Klacht van Frisianbutcher op 30 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds enige tijd werkt de RTL XL app niet meer , en sinds vrijdag werkt de KIJK app ook niet meer. Bepaalt PHILIPS tegenwoordig wanneer we een nieuwe tv moeten kopen ? Dag smart tv .. PHILIPS bedankt ! Lees meer
Klacht van suus91 op 30 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze philips airfryer xl valt telkens uit zodra hij warm is. en ja helaas valt onze airfryer niet meer onder de garantie daar hij Net 2 jaar oud is. wel vind ik dit een enorm vervelend probleem aangezien dit qua aanschaf... Lees meer
Klacht van user-1391931 op 04 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb januari 2012 mijn eerste Senseo apparaat gekocht. Lekte vaak en bleef op een gegeven moment in 2015 alleen maar knipperen.Dit ondanks ontkalken, werkte gewoon niet meer. In oktober 2015 maar een nieuwe gekocht, nu hebben we het zelfde gezeur,... Lees meer
Klacht van Jessicatraets op 30 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De kijk app op philips tv doet het niet meer ook niet als je hem verwijderd en opnieuw installeert en tv heeft ook geen software update nodig Lees meer
Klacht van joeyflipse op 30 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
de tandenborstel gaat sinds afgelopen vrijdag uit zich zelf aan, ik kan hem ook niet meer opladen want dan begint hij vrijwel gelijk aan en uit te gaan. ik heb de tandenborstel pas 1.5 jaar ongeveer. Lees meer
Klacht van FionaWunderink op 30 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben een kinder nachtlampje met type nummer 44504/19/16 met tijdschakelaar hij geeft een zonnetje als je op mag staan en een maantje als het nog nacht is. Er zit speling in het kleine stekkertje wat in het lampje gaat.... Lees meer
Klacht van rtvmoonen op 29 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds enkele dagen werkt de kijk app van Sbs 6 etc. niet meer op mijn 4k philips tv van nog geen twee jaar oud. Kan geen uitzending gemist meer zien van deze zenders, terwijl nos en rtl app wel werkt. Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een paar jaar tot volle tevredenheid gebruik te hebben gemaakt van de Philips Airfryer XL valt hij nu steeds uit als hij warm is. Ook springt de temperatuur en de gebruikstijd naar andere waardes. Met andere woorden: we kunnen... Lees meer