Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van yaramees op 23 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
na misschien 10 x in totaal de airfryer gebruikt te hebben voor een kroket of frietje te bakken stinkt de airfryer zo zodat hij binnenshuis eigenlijk niet te gebruiken is en daar hadden we hem voor aangeschaft Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
koffiezetapp Philips 3000 HD8824/01 zet geen warme koffie (nog nooit gedaan) Waardeloos apparaat Lees meer
Klacht van Hcdj666 op 21 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit is mijn 2e sonicare diamond black edition die er plotseling mee stopt en alleen nog maar een kleine korte trilbeweging geeft(2x dezelfde defect).De eerste heb ik geprobeerd de batterij zelf te vervangen(ik heb een electronica achtergrond dus dacht dat... Lees meer
Klacht van Senseootje op 20 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik moest mn klacht doorgeven. Mijn sensor apparaat blijft knipperen en de batterij moet vervangen worden. Graag had ik de batterij vervangen maar,daar komt tot heden geen oplossing voor. Iedere ochtend is het eerste wat we doen een bakje senseo. Nu zou het toch... Lees meer
Klacht van hansstof op 19 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nadat ik zes tot zeven weken geleden alles netjes heb opgestuurd code bon bon van mora producten kreeg ik een mail terug dat de datum er niet opstond Dus alles weer netjes opgestuurd zou een paar weken duren voor dat... Lees meer
Klacht van mevr v dalen op 19 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
als je de aifryer aan doet ( hij is dan al voorverwarmd ) en je toetst het gewenste aantal minuten in, bv 12 min vliegt hij naar bv naar 60 dan weer naar 11,dan heen en weer naar een... Lees meer
Klacht van hermankuik op 19 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Er zijn in het afgelopen jaar 2 Philips sonicare tandenborstels defect geraakt. Steeds hetzelfde probleem; de rotatie is niet goed meer en maakt een snerpend geluid en poetst niet goed meer. Lijkt me toch niet de bedoeling voor een tandenborstel... Lees meer
Klacht van Esje13 op 17 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
PHILIPS TV, ELLENDE!!! De service bij Philips is echt beneden pijl! Onze tv is van nieuws af aan nooit goed geweest, al na een maand of 4 en met intervallen van 4, 5 of 6 maanden hebben wij hierover met... Lees meer
Klacht van user-1051137 op 17 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
On-line Shop Philips Order 60-0007681455 is niet geleverd. Heb al 10 keer gereclameerd. Wacht al twee maanden Lees meer
Klacht van k.hersbach op 17 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een week laadt mijn Philips scheerapparaat niet meer op. Het vreemde is dat naar mijn idee dat batterijen helemaal niet slechter zijn geworden maar dat het scheerapparaat er plotseling mee is op gehouden. Het apparaat is nog net over de... Lees meer