Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Evdm op 05 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Probeerde vandaag met philips klantenservice te chatten. Na een wachttijd van ruim 20 minuten kreeg ik een medewerker aan de lijn. Binnen 2 minuten werd de chatverbinding verbroken. Bij nieuwe poging was ik de 3e in de rij en was de... Lees meer
Klacht van Haeck amersfoort op 05 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vier jaar geleden kochten wij een 32inch tv van Philips. Inmiddels kraakt het geluid bij harde lage tonen, is de ambilight ermee gestopt en bevindt zich in beeld een steeds duidelijker wordende zwarte balk over de volle breedte van het... Lees meer
Klacht van F. Jonk op 04 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tot onze spijt (en inmiddels ook ergernis) komt het voor de tweede keer voor, dat de hierboven vermelde LED lamp van Philips niet meer functioneert. Deze lampen worden verkocht met de mededeling dat we er tientallen jaren mee kunnen doen...... Lees meer
Klacht van alisl op 02 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn bak en het mandje zijn niet meer schoon te krijgen. het lijkt wel een soort ingebrand in de zijkant en onderkant.Ik hoorde dat er wel meer klachten over zijn. helaas.Je zou het in de vaatwasser zo schoon kunnen krijgen... Lees meer
Klacht van Ans Hubbers op 01 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik heb onlangs de airfryer xxl avance gekocht,en tot mijn grote teleurstelling zijn er erg weinig accessoires te krijgen. Ik heb het dubbellaagse rekje (9905) inmiddels gekocht maar tot mijn grote verbazing zie ik dat er rondom dit rekje nog erg... Lees meer
Klacht van Klaasbreeuw op 01 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2x een lamellenfilter voor de stofzuiger van FC 8716 besteld en voor mijn gevoel was het 2x een verschillende. Welke ik elke keer binnen krijg is 12 cm en ik moet 9 cm lang hebben. Ik ben... Lees meer
Klacht van wilmien wielens op 29 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
bij het stofzuigen schiet de slang steeds los Lees meer
Klacht van Wanda Beumer op 28 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Maler defect nu ik mijn machine binnen de garantie tijd retour doet krijg ik een opgave van maar liefst €349 belachelijk opeens is er meerdere onderdelen kapot en waterschade nou de machine werkte prima op de maler naar ik heb... Lees meer
Klacht van Trudy te Boekhorst op 28 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2 jaar en 3 maanden heeft ook mijn Airfryer het begeven het display doet het niet meer. Gekocht 18-06-2015 kapot op 28-09-2017 Dingen kunnen stuk gaan dat snap ik dus contact gezocht met Phillips, na overleg kon ik 30%... Lees meer
Klacht van user-89796 op 27 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
twee jr geleden bij mediamarkt philips tv 49pus7909/12 gekocht voor 849 euro. Van het begin al veel problemen mee gehad en iedere keer verwees mediamarkt mij naar philips die een eigen service hierin heeft. elke keer of updaten of stekker... Lees meer