Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mevr. Post op 28 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn strijkijzer van nog geen maand oud, begon te lekken en niet zo'n klein beetje ook. Ik heb gebeld naar de klantenservice. "mevrouw stuur maar op, dat valt binnen de garantie" Krijg ik daarna een mail: Het apparaat is beschadigd tijdens het... Lees meer
Klacht van Pleunvanhalm op 27 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Helaas is het panel van mijn Philips 46PFL8007K/12 vermoedelijk defect. Sinds enige tijd vertoont het beeld dunne verticale strepen (paars/roze). Zeer hinderlijk bij het kijken. Vooral bij effen kleurvlakken zijn de strepen heel heftig en over het volle beeld te... Lees meer
Klacht van Sjaan1946 op 26 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een aantal weken werkt de kijk app niet meer. De melding is Uw tv is niet geschikt voor deze app, terwijl hij het voorheen wel goed deed. Ik heb het doorgegeven aan Philips en kreeg te horen dat ze... Lees meer
Klacht van Tess26190 op 26 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
+/- een jaar geleden heb ik bij de Marskramer een Philips föhn gekocht. Gisterenochtend ben ik enorm geschrokken. Tijdens het föhnen maakte de föhn ineens een mega knal; er kwam rook en een brandlucht uit. Ik heb de föhn meteen... Lees meer
Klacht van A.Dor op 26 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ambilight spontaan half flikkerend aan, kan niet uitzetten Lees meer
Klacht van MartienH op 23 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben een stofzuiger van Philips type FC9062 en hebben een vervelend probleem. De stofzuigerslang schiet steeds los bij het koppelstuk. De irritatiegrens heeft inmiddels de kritieke grens bereikt. Dit is een veel voorkomend probleem hebben wij op internet... Lees meer
Klacht van gewoon alice op 23 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
iK HEB EEN WATERKOKER ZWART TYPE HD 4659 2000-2400 W nU IS HET ZO IK HEB HEM AL HEEEEEL LANG EN NU IS DOOR SLIJTAGE IN AL DIE JAREN HET RUITJE VERWEERD GERAAKT EN IS ER EEN GAATJE DAARDOOR ONTSTAAN .Graag... Lees meer
Klacht van maximeg op 22 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Telkens als de stroom eraf is geweest (of het nu stroomuitval is of als ik de stekker eruit trek, doet de tv niets meer. Na 2 a 3 dagen doet hij het weer wel. Nu zit ik al even buiten de garantie... Lees meer
Klacht van A van der Burg op 22 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben al enige tijd in bezit van een dab radio AE5220/12 . Ik vind het een mooie radio maar stroom en geluid valt met grote regelmaat uit.Door een tik op de aan en uit knop te geven doet hij... Lees meer
Klacht van Erik Bruin op 21 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als de airfryer op temperatuur is, valt hij uit. Lees meer