A van der Burg op 22 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft problemen met de DAB-radio AE5220/12 van Philips, die regelmatig uitvalt wat betreft stroom en geluid. Het apparaat werkt soms weer na een tik op de aan- en uitknop, maar de klant vindt dit niet acceptabel en hoopt op een oplossing.
Ik ben al enige tijd in bezit van een dab radio AE5220/12 . Ik vind het een mooie radio maar stroom en geluid valt met grote regelmaat uit.Door een tik op de aan en uit knop te geven doet hij het vaak wel weer. dat is niet de bedoeling van een radio dacht ik.Ik hoop dat hier een oplossing voor is. Groeten mevr. v d Burg
Als het opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Philips
8 jaren geleden - Geachte A van der Burg, Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht middels deze website. Klacht.nl is echter geen officieel communicatiekanaal van Philips en dus kunnen wij hier niet inhoudelijk op ingaan. Wij raden u daarom aan contact op te nemen met onze klantenservice, alwaar wij alvast een dossier voor u aangemaakt hebben. Vermeld u daarom als u contact opneemt hetzelfde e-mailadres dat u hier ook gebruikt heeft, dan kunnen mijn collega’s de door u verstrekte info inzien. Via telefoon, e-mail, chat, facebook of twitter staan zij voor u klaar. Gaat u naar http://philips.to/1JPX4fL en kies voor het tweede hoofdstuk: Home Cinema & Audio. Wij hopen u hierbij voldoende ingelicht te hebben. Met vriendelijke groet, Pascal Philips Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
