Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 04 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goede middag, 2 jaar geleden een latte duo gekocht HD7855/50 gekocht. Net 2 jaar oud net een week buiten de garantie kapot. 22 december een nieuwe senseo Quadrante HD 7865 gekocht 2 weken gebruikt weer kapot. Terug gestuurd naar de leverancier hoop dat... Lees meer
Klacht van hvink op 04 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een set Philips Sonicare tandenborstels is bij defect binnen de garantieperiode door Philips vervangen. Na een jaar zijn ze beiden stuk. Na contact met Philips geven ze aan dat ik de vervanging moet zien als reparatie, en geld de aanschafdatum... Lees meer
Klacht van Maurice Scheffer op 03 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Moedeloos word ik er van en weet niet wat ik nog kan doen. Inmiddels zit ik 1,5 maand zonder tv. Ik heb een jaar geleden een gloednieuwe Philips Ambilight 55pus7100 aangeschaft. Sinds 1,5 maand is van de een op de andere dag... Lees meer
Klacht van Annnnnnnnnnnn op 03 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zeer slecht bereikbaar via e-mail en telefoon. Via e-mail geen reactie en als je nog een keer via e-mail wilt reageren moeten alle gegevens weer opnieuw ingevoerd worden. Telefonisch heel lang in de wacht met een verschrikkelijk geluid wat voor muziek... Lees meer
Klacht van wpnighel op 02 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn tv blijft op zwart beeld bij de PlayStation Als ik de steker er in en er uit doe start de tv opnieuw op en doet hij het weer zodra ik hem hit zet en weer weg ga en later terug... Lees meer
Klacht van Kah-cp op 02 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
2e kerstdag hebben wij vanwege de geboorte van onze dochter een philips dubbele kolf besteld. Op de site van Philips staat bij het desbetreffende product op werkdagen voor 2 uur besteld de volgende dag in huis. 2e kerstdag is geen... Lees meer
Klacht van slikart1958 op 02 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn sonicare laad niet meer op Lees meer
Klacht van Jorn.harmsen op 01 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
September 2013 heb ik een 55 inch Philips Led tv gekocht 55PFL6678K/12. Ik was zeer tevreden over de aankoop totdat in september 2016 de problemen begonnen. TV starten regelmatig niet op. Na contact met Philips werd er medegedeeld dat de... Lees meer
Klacht van hc46 op 01 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tijd en temperatuur instelling gaat vanzelf lopen. op en neer. de displayknoppen functioneren dan niet meer. Enige manier om m uit te zetten is stekker er uit. GEVAARLIJK! Lees meer
Klacht van Ton de Haan op 01 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het apparaat schakelt na 30 minuten uit ! Mijn vorige apparaat deed dit na 1 uur. Waardeloos, zo kun je niet fatsoenlijk een kop koffie zetten! Lees meer