Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marijke Hoste op 11 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit is nu al de 3de maal dat na een stroompanne de tv niet meer werkt.De vorige 2keer ging hij na paar dagen terug maar is nu reeds 4 dagen en werkt nog niet.Weet u een oplossing? Lees meer
Klacht van stanly57 op 10 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
We maken sinds kort gebruik van een airfryer maar de rookontwikkeling is wel heel erg zelfs zo dat het brandalarm er van af ging en we deuren en ramen hebben moeten openzetten. Lees meer
Klacht van MiRoJo25 op 10 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
September 2015 koop ik een Ambilight TV 65PUS9109, op dat moment volgens mij de duurste televisie uit de Philips stal. Vanaf het begin software problemen, welke bestaan uit vastlopende apps, bij openen van het menu een (oude foto) negatief beeld.... Lees meer
Klacht van PhilippeDie op 10 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
philips sonicare begeeft het binnen garantie, philips consumer care wacht tot na garantie om te antwoorden. Het is een set van 2 tandenborstels sonicare. De eerste ging na een jaartje al kapot en werd correct omgeruild binnen garantie. De tweede ging... Lees meer
Klacht van Campala op 10 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Roostertje gaat vastzitten waardoor apparaat het niet meer doet. Dit is mijn tweede apparaat bij het vorige apparaat zelfde probleem na gebruik van ruim 1 jaar Apparaat gekocht bij philips winkel e Eindhoven Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Ik heb op 30 april 2017 een nieuwe Philips scheerkop besteld bij Bol.com. Deze mesjes zijn nu 8 januari 2018 al bot iedere keer maak ik ze schoon maar het helpt echt helemaal niets al sta ik een kwartier... Lees meer
Klacht van Strijken2018 op 08 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het stoomstrijkijzer van Philips geeft bruine vlekken die ik met lauw water wilde wegpoetsen, maar er zitten nu 2 grote gaten in blouse die ik nu moet weg gooien. Is een nieuwe blouse! Hoe kan dit nu? Ik durf niet... Lees meer
Klacht van JeanetteG op 05 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hij is al verschillende keren gemaakt omdat hij lekte en nu staat hij al een hele tijd ongebruikt aan de kant omdat hij weer lekt en de garantie is verlopen. Aankoopbon zijn we ook kwijtgeraakt tijdens de verhuizing.heb nog wel... Lees meer
Klacht van carlahaarman op 05 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
In december 2016 heb ik een Airfryer XL gekocht inclusief een grillplaat. Deze heb ik gedurende het jaar ongeveer 5 á 6 keer gebruikt (alleen voor vis) en tijdens de laatste keer liet de toplaag van de grillplaat los. Heb... Lees meer
Klacht van d3lta op 05 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
4 jaar geleden kochten wij een PowerPro Stofzuiger zonder stofzak met 5 jaar garantie, echter naar kleine 4 jaar deed hij het ineens niet meer. contact gezocht met philips voor garantie en reparatie.. dit verliep echter alles behalve vlekkeloos.. heb... Lees meer