Terug

Klacht: Zeeeeer slecht bereikbaar

Annnnnnnnnnnn op 03 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 januari 2018

Philips wordt geklaagd over de slechte bereikbaarheid via e-mail en telefoon. Klager ontvangt geen reacties op e-mails en moet bij elke poging opnieuw gegevens invoeren. Telefonisch is de wachttijd lang en de muziek als achtergrondgeluid wordt als onplezierig ervaren, terwijl er na vier weken nog steeds geen antwoord op de gestelde vraag is ontvangen.

Mijn Klacht:

Zeer slecht bereikbaar via e-mail en telefoon. Via e-mail geen reactie en als je nog een keer via e-mail wilt reageren moeten alle gegevens weer opnieuw ingevoerd worden.
Telefonisch heel lang in de wacht met een verschrikkelijk geluid wat voor muziek door moet gaan. Niet het soort muziek maar het geluid is afschuwelijk. En dat voor zo’n high tech bedrijf.
En … na 4 weken nog geen antwoord op mijn vraag. Ze zouden o.a. een update beschrijving toesturen.

Gewenste Oplossing:

Een update om de Philips smart tv weer optimaal te laten functioneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het