Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van albertpieter op 17 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
14-12-2017 hallo Ik heb alle door u voorgestelde verbeteringen toegepast ..... maar helaas geen enkel resultaat Geen internet - wel email adres toegevoegd via de afstandsbediening krijg ik: via HOME krijg ik apps in beeld?? TV - opent Play films in een oorverdovend geluid Toets... Lees meer
Klacht van dumpy2010 op 16 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Steeds gaan de filterzakjes dubbel en zit er allemaal koffieprut in de koffie en als je een volle pot zet loopt het water zo snel door dat de heel filter vol met water staat tot over de rand. Verder is het... Lees meer
Klacht van Lida van 't Wout op 16 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
In augustus 2016 heb ik een Philips Gran Baristo koffie machine aangeschaft. Tot nu toe hebben we alleen maar ellende van die machine.Hij is al 2 keer terug geweest en in december heb ik weer contact opgenomen met consumer care. Voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De afstandsbediening van mijn Philips Aurea TV / Type 42PFL9903/10 van bijna 4000 euro werkt helaas niet meer. Zojuist met Philips gebeld en die vertellen doodleuk dat afstandsbedieningen van TV\'s van voor eind 2012 / begin 2013 niet meer gemaakt worden... Lees meer
Klacht van Mevrouw de Vleeschhouwer op 14 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ondanks het schoonmaken van de rol, en het filter, welke elke dag wordt schoongemaakt, raakte de doorvoer toch verstopt. Vermoedelijk door het dweilen,want na gebruik koekt het vuil zich toch vast in de doorvoer. Het kan toch niet de bedoeling zijn, dat... Lees meer
Klacht van Piet Wemmers op 13 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben sinds kort verticale strepen op ons beeldscherm van onze Philips tv. Contact gezocht met Philips maar na drie weken nog steeds geen reactie. Tv was de duurste ambilight die er toen was betreft type 46 PFL8007K/12 Lees meer
Klacht van Sandrine gheysens op 13 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Strijkijzer warmt normaal op en indien je wilt stomen valt het uit.. .ook tijdens het strijken warmt het toestel normaal af en toe bij en heb je zo een geluid....ook dit doet hij niet meer. Precies een relais die uitvalt.... Lees meer
Klacht van Jan Harmsen op 12 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
In september 2017 pocketprojector gekocht bij ACW Softline Computers Wormerveer. Projector werkt wel op de batterij maar voor korte tijd ca 10 minuten en is dan leeg. Ik heb getracht de garantie/reparatie aan te vragen bij afdeling. Was een engelstalige... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
# jaar geleden hebben wij 2 elektrische tandenborstels gekocht van het merk Sonicare. Na 1,5 jaar gingen deze na elkaar stuk. Opladen ging spontaan niet meer. Na contact met Phillips kregen wij netjes onder garantie 2 nieuwe tandenborstels opgestuurd. Echter gingen deze tandenborstel... Lees meer
Klacht van An Vanb op 11 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 17-12-2015 kocht ik een Soupmaker van Philips. In het begin keer of 20 gebruikt, en daarna eigenlijk zelden. Gister las een een lekker recept op de receptengroep van de soupmaker , besloot dit vandaag te maken, maar helaas doet de blenderfunctie... Lees meer