Mijn Klacht:
philips sonicare begeeft het binnen garantie, philips consumer care wacht tot na garantie om te antwoorden.
Het is een set van 2 tandenborstels sonicare.
De eerste ging na een jaartje al kapot en werd correct omgeruild binnen garantie. De tweede ging net geen 2 jaar mee. Ik meld dit binnen garantieperidoe via het online form van philips consumer care: geen antwoord. Na een maand dan nog maar eens via dat form: weer geen antwoord. Daarna dan maar chatfunctie geprobeerd: Sorry meneer, het product is net niet meer in garantie. Nochtans was de eerste melding wel binnen garantie, maar ze sturen (bewust?) geen bevestingsmail via het online form
Gewenste Oplossing:
Omruiling van de defect HX8923/34
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
