Mijn Klacht:
In september 2017 pocketprojector gekocht bij ACW Softline Computers Wormerveer. Projector werkt wel op de batterij maar voor korte tijd ca 10 minuten en is dan leeg. Ik heb getracht de garantie/reparatie aan te vragen bij afdeling. Was een engelstalige dame , slecht te volgen, na een half uur zegt ze dat ze een email zou zenden voor afwikkeling. Deze is nooit gekomen. Daarna zou de verkoper van ACW het oppakken. Hij zegt nu dat hij na ca 6 weken het apparaat wil hebben om terug te sturen zodat er een nieuwe zal komen. Hij kan mij niet aangeven hoe lang dit gaat duren. Mijn vrouw heeft deze projector nodig voor haar presentaties van ca 2 uur en dit komt beter uit als dit op de batterij kan.
Het probleem speelt nu al 4 maanden en dat duurt te lang.
Graag u medewerking hierin.
Gewenste Oplossing:
Afhankelijk wat er moet gebeuren. Wellicht een nieuw batterij.
Of het geven van een nieuwe projector.
Graag contact opnemen met de heer Perres van ACW Softline Computers waar ik de projector heb gekocht 06-50545458 voor verdere afwikkeling
productnummer HF1705BR3400199
(10)
