Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marije035 op 24 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
wij hebben in huis nieuwe bekabeling laten leggen. Via de installateur hebben we LED lampen van Philips aanbevolen gekregen, deze gaan lang mee. dat gaan ze dus helemaal niet. En nu ik Philps bel, kan het alleen maar aan e nieuwe... Lees meer
Klacht van TV Guide op 24 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sehr geehrte Dsamen und Herren, seid Monaten werde ich vertröstet. Der TV Guide meines Fernsehers Modell Reihe 55pus7600 funktioniert weder vom Internet oder vom TV Sender. Somit kann ich keine Aufnahmen tätigen oder programmieren. Beim Kundenservice 069 66801010 vertröstet mann mich immer... Lees meer
Klacht van michielck op 23 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Iedere keer als ik de lamp aanzet, reset de lamp naar 100% wit licht. Philips geeft aan dat de garantie termijn verstreken is en zij niets doen. Voor 75 euro per lamp lijkt het me evident dat Philips een deugdelijk product dient... Lees meer
Klacht van Ali boe op 23 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Phillips, Ik heb op 17-10-2017 een TV kocht. Helemaal blij ging ik naar huis en geïnstalleerd en al ging tv kijken. Volgende dag begonnen de gebreken al aan de tv. Volume wilde niet harder of zachter. Ik kon niet van kanaal wisselen Thuis werd... Lees meer
Klacht van Taki12345 op 22 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een aantal maanden maalt de Senseo wel bonen, maar zet geen koffie en maakt rare geluiden. Om de twee dagen moet ik het apparaat helemaal schoonmaken zodat deze weer een paar keer normaal doet. de koffieprut zit dan door... Lees meer
Klacht van klachtlij op 20 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
IK heb bijgaande vragen gesteld aan Philips klantenservice. Na diverse pogingen nog steeds geen bevredigend antwoord gekregen. Philips TV: 43pus6262/12 serienr: FZ3A1741005910 Aankoopdatum: 11-12-2017 Zie ook uw kenmerk: 7033067, 7039385, 7047798, 704779, 7049223 Ik heb gevraagd naar tv code om de afstandsbediening van de... Lees meer
Klacht van Lindaschouten op 20 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Led spotlamp gekocht van Philips voor 85 euro. Het gaat om de opbouwspot 564923116 my living zesta. Een dimbare Led verlichting. Helaas zoemt de lamp. Ik heb in december contact opgenomen met de klantenservice. En nu... Lees meer
Klacht van Dominique2006 op 19 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn dochter wil alleen de avant tut maar de zoveelste x stik ze bijna in de tut opdat ze de tut in haar mond zit ik hoop dat er een oplossing kom want het is niet alleen gevaarlijk voor mijn... Lees meer
Klacht van Ciaravond op 19 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens onze laatste verhuizing is onze stofzuiger na jaren trouwe dienst kapot gegaan , en besloten we voor een Philips te gaan. Opzich zijn we heel tevreden of de stofzuiger zelf, maar nadat mijn dochter een keer is gaan stofzuigen... Lees meer
Klacht van saeda op 18 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een phillips lumea toestel en deze laad niet meer op. het toestel gaat niet meer aan, de garantie is net verlopen? dit kan toch niet de bedoeling zijn.. had meer verwacht van deze lumea Lees meer