Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Strijken2018 op 08 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het stoomstrijkijzer van Philips geeft bruine vlekken die ik met lauw water wilde wegpoetsen, maar er zitten nu 2 grote gaten in blouse die ik nu moet weg gooien. Is een nieuwe blouse! Hoe kan dit nu? Ik durf niet... Lees meer
Klacht van JeanetteG op 05 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hij is al verschillende keren gemaakt omdat hij lekte en nu staat hij al een hele tijd ongebruikt aan de kant omdat hij weer lekt en de garantie is verlopen. Aankoopbon zijn we ook kwijtgeraakt tijdens de verhuizing.heb nog wel... Lees meer
Klacht van carlahaarman op 05 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
In december 2016 heb ik een Airfryer XL gekocht inclusief een grillplaat. Deze heb ik gedurende het jaar ongeveer 5 á 6 keer gebruikt (alleen voor vis) en tijdens de laatste keer liet de toplaag van de grillplaat los. Heb... Lees meer
Klacht van d3lta op 05 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
4 jaar geleden kochten wij een PowerPro Stofzuiger zonder stofzak met 5 jaar garantie, echter naar kleine 4 jaar deed hij het ineens niet meer. contact gezocht met philips voor garantie en reparatie.. dit verliep echter alles behalve vlekkeloos.. heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goede middag, 2 jaar geleden een latte duo gekocht HD7855/50 gekocht. Net 2 jaar oud net een week buiten de garantie kapot. 22 december een nieuwe senseo Quadrante HD 7865 gekocht 2 weken gebruikt weer kapot. Terug gestuurd naar de leverancier hoop dat... Lees meer
Klacht van hvink op 04 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een set Philips Sonicare tandenborstels is bij defect binnen de garantieperiode door Philips vervangen. Na een jaar zijn ze beiden stuk. Na contact met Philips geven ze aan dat ik de vervanging moet zien als reparatie, en geld de aanschafdatum... Lees meer
Klacht van Maurice Scheffer op 03 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Moedeloos word ik er van en weet niet wat ik nog kan doen. Inmiddels zit ik 1,5 maand zonder tv. Ik heb een jaar geleden een gloednieuwe Philips Ambilight 55pus7100 aangeschaft. Sinds 1,5 maand is van de een op de andere dag... Lees meer
Klacht van Annnnnnnnnnnn op 03 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zeer slecht bereikbaar via e-mail en telefoon. Via e-mail geen reactie en als je nog een keer via e-mail wilt reageren moeten alle gegevens weer opnieuw ingevoerd worden. Telefonisch heel lang in de wacht met een verschrikkelijk geluid wat voor muziek... Lees meer
Klacht van wpnighel op 02 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn tv blijft op zwart beeld bij de PlayStation Als ik de steker er in en er uit doe start de tv opnieuw op en doet hij het weer zodra ik hem hit zet en weer weg ga en later terug... Lees meer
Klacht van Kah-cp op 02 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
2e kerstdag hebben wij vanwege de geboorte van onze dochter een philips dubbele kolf besteld. Op de site van Philips staat bij het desbetreffende product op werkdagen voor 2 uur besteld de volgende dag in huis. 2e kerstdag is geen... Lees meer