Klacht: Onderhoud Stof/dweilzuiger FC 6401( 2 mnd oud)

Mevrouw de Vleeschhouwer op 14 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 14 januari 2018

Een consument heeft problemen ervaren met de stof/dweilzuiger FC 6401 van Philips, die twee maanden oud is. Ondanks dagelijks onderhoud van de rol en het filter, raakt de doorvoer verstopt, vermoedelijk door het dweilen, wat leidt tot ontevredenheid over de noodzaak om het apparaat bijna volledig te ontmantelen voor optimale afzuiging.

Mijn Klacht:

Ondanks het schoonmaken van de rol, en het filter, welke elke dag wordt
schoongemaakt, raakte de doorvoer toch verstopt. Vermoedelijk door het dweilen,want na gebruik koekt het vuil zich toch vast in de doorvoer.
Het kan toch niet de bedoeling zijn, dat het apparaat bijna geheel ontmanteld moet worden, om de optimale afzuiging te behouden.
Aankoop valt op deze maniet wel erg tegen.

Gewenste Oplossing:

In gebruiksaanwijzing vermelden dat ook de doorvoer achter de rol
minimaal wekelijks schoongemaakt moet worden, en wel zodanig
dat men er gemakkelijk bij kan komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM