Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rogier37 op 31 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 27 maart een waterkoker besteld na 11.30 dus hij zou niet de 28ste geleverd worden maar de 29ste. Nu zag ik in mijn bestel geschiedenis dat er bij status error staat. Ik heb tot 3 keer toe... Lees meer
Klacht van Wil Steegers op 30 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips performer comfort, FC 8372 sinds een paar maanden maar nu al problemen, het snoer rolt zichzelf op tijdens het stofzuigen, dus snoer wordt steeds korter, dit is m’n 2e stofzuiger in 1 jaar tijd, eerst de... Lees meer
Klacht van Rianne Bijvoet op 28 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
24.11-2017 stoomgenerator aqua pro perfect care. in de verwachting dat de strijkplank er bij zat. Na een tijdje gebeld Deze vertelde mij dat ik het product eerst moest registreren en dan zou ik hem alsnog krijgen. Dit gedaan op 9-12-2017. bij blokker een review... Lees meer
Klacht van benkl op 28 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips 6000 tv met smart erop. Alleen deze werkt niet. Volgens Philips is mijn toestel verouderd. Deze is uit 2011 en dan verouderd !!!!!!! dat is toch niet normaal. Volgens Philips zit er niets anders op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste lezer, Ik was een kleine 3 jaar lang een zeer tevreden gebruiker van een Philips Sonicare. Echter, het apparaat is er plotseling mee opgehouden. Knippert wel, maar laadt niet meer op. Bij inschakelen gaat 'ie meteen uit. Ik zou graag... Lees meer
Klacht van Danny074 op 27 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2 tv's gekocht bij de mediamarkt van het merk philips. Ik was altijd een grote fan van samsung en heb het iedereen aangeraden. Echter hebben philips en sony nu android op hun tv's vandaar dat ik nu een... Lees meer
Klacht van amee op 26 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
fgelopen zaterdag heb ik contact met Philips opgenomen inzake de blender van € 124.- waar ik € 20.- cash back op zou ontvangen. Naar alle waarschijnlijkheid zou ik zaterdag een telefoontje terug mogen ontvangen van Philips danwel een email. Dit... Lees meer
Klacht van Margriet Janny op 26 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
het nieuwe apparaat, Philips HD 7474 9206 AD-4 bij Blokker gekocht, had heel veel DE bonnen gekregen, alles keurig gebundeld. Een gratis apparaat kwam me op dat moment heel goed van pas. De thermoskan gaf de doorslag, waar ik niet op... Lees meer
Klacht van boardboy op 23 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Veel plezier van mijn elektrische tandenborstel, maar sinds een paar dagen worden de trillingen niet meer overgebracht op de borstel. Het lawaai is gelijk gebleven, maar de trillingen zijn over en sluiten. Ik had een Oral B, maar mijn tandarsty... Lees meer
Klacht van Rvhonk op 23 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De aanuit knop van de stofzuiger wilt niet meer klikken. Met veel moeite toch aan gekregen en gebruik nu de stekker als aan en uit functie, wat niet de bedoeling kan zijn. Vrij nieuwe stofzuiger maar natuurlijk net uit de... Lees meer