Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lenny01 op 08 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Doordat ik veel positieve berichten las over de airfryer heb ik een xl aangeschaft. Helaas kon ik hem door hevige rookvorming al snel niet meer binnen gebruiken omdat dan het brandalarm afgaat en het hele huis dan stinkt... Lees meer
Klacht van janzhang op 08 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
I have sent them the proof documents in December after the action started. Since there was no reaction after few weeks. I sent them 2 emails to check if they did receive the post but no reply. As there were... Lees meer
Klacht van Haarlem42 op 08 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Allereerst wil ik melden dat ik zeer tevreden ben over mijn Philips product de HR3865 (Innergizer - Pro Blend Extreme). Zo tevreden dat ik al 2 vrienden over de streep heb ik getrokken er ook 1 aan te schaffen. Helaas heb... Lees meer
Klacht van Rino Galetta op 05 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte mevrouw /heer, Ik ben blij met gebruik van de airfryer, maar helaas is de kwaliteit van het apparaat niet zo goed. Er vallen regelmatig kogeltjes uit waardoor de lade niet meer schuift of geheel klem raakt. Is dit een veel... Lees meer
Klacht van Biko0312 op 05 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb een Airfryer XXL HD9630/90 gekocht. Op zich een goed apparaat maar ik wil er meer mee doen. Hiervoor heb ik accessoires nodig zoals een grillpan of baking plate. Nu blijkt dat die er (nog) niet zijn. Lees meer
Klacht van MLsch op 04 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Handvat brak spontaan af bij oppakken van de stofzuiger. Handvatten die een cruciaal onderdeel vormen mogen niet afbreken. Als een onderdeel kapot gaat mag dat onverhoopt niet leiden tot een onveilige situatie. Dat is in deze casus wel degelijk het geval. Het is... Lees meer
Klacht van Fenicks op 04 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds begin feb 2018 werkt op de Philips aw9000 van €500,- de spotify login niet meer. Reset van de boxen heeft niet het gewenste resultaat gebracht, de login blijft niet werken. Op de website van Spotify staat te lezen dat spotify van... Lees meer
Klacht van RapidUser op 04 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
ffew ewtf Lees meer
Klacht van Nico Leek op 03 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik kan dit zwakke onderdeel niet zeer bij Philips vervangen, mijn Expert winkel in Wageningen meldt dat ik een geheel nieuwe tondeuse moet aanschaffen a Euro 39,95. Ik ben echt totaal ontstemd, over duurzaamheid gesproken, Philips neemt dat geheel niet serieus.... Lees meer
Klacht van CHBrokken op 02 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nadat 2 maanden geleden mijn tandenborstel(HX9340) is gestopt is vorige week die van mijn vrouw (HX9360) er mee gestopt. Beide tandenborstels zijn tegelijkertijd aangeschaft een kleine 2 jaar geleden. Dit vind ik erg toevallig en onvoorstelbaar voor zulke dure tandenborstels. Lees meer