Klachten over Oxxio

Ik kreeg vorig jaar een heel verkeerde Eindnota, die ik Oxxio-klantenservice belde om dit op 10122019 te corrigeren. Met de juiste details (GAS 31820; Stroom 16361). Tot mijn verbazing toen ik vanmorgen belde om de status van dit verzoek... Lees meer

We hebben vanaf 23 December een contract afgesloten bij oxxio. Tot op heden nog geen internet het is nu 13 Januari. Een aantal keren gebeld er wordt beloofd dat er een nieuwe modem wordt opgestuurd dat er een monteur gaat bellen... Lees meer

Onlangs heb ik mijn eindnota ontvangen betreffende stroom en gas. Via de app van Oxxio kon ik maandelijks mijn werkelijke verbruik in € volgen. Als ik de werkelijke kosten per maand optel, sluit dit niet aan met de eindnota. Er... Lees meer

Nadat ik op 19-11-2019 mijn overeenkomst per 31-12-2019 heb opgezegd wordt er wel geprobeerd om januari 2020 te incasseren. De uitleg is simpelweg dat als ik in december nog klant ben, er een nota wordt aangemaakt voor januari. Het lijkt... Lees meer

Op 1 december jongstleden ontving ik de jaarnota van Oxxio over 2019. Omdat ik veel in het buitenland ben voor werk lukt het opgeven van de meterstanden niet altijd. Daarom heeft Oxxio de meterstanden geschat. Ik woon in een 10... Lees meer

Ik ben bijna een maand klant bij jullie maar heb bij elkaar opgeteld nog geen week internet en tv gehad elke keer een storing en als ik jullie bel lijkt het wel alsof klantenservice niks weet sturen je van het... Lees meer

Inmiddels 7 x de juiste meterstanden doorgegeven . Gemaild, geappt, gebeld. Maar nog steeds word ik niet geloofd. Ik heb 3 cijfers op mijn el. Meter 1 decimaalcijfer, ( domme meter) . Die laatste moet ik volgens netwerkbeheerder... Lees meer

Al 4 jaar zitten wij bij Oxxio. Elk jaar kregen wij een hoge jaarafschrift en begrepen wij maar niet waardoor het kon. Netjes de standen doorgegeven elk jaar, foto's van meterstanden en dagtekening. Toch hebben wij in de afgelopen jaren... Lees meer

Goedemiddag, Na inmiddels de zoveelste klacht ingediend te hebben bij Oxxio over onze incorrecte jaarnota, zijn wij nu ten einde raad. Korte schets van de situatie; Wij hebben in augustus 2019 een jaarnota ontvangen met totaal verkeerde begin- en eindstanden en daardoor... Lees meer

Dag, Ik ben een zeer tevreden Oxxio klant geweest. Gezien de flinke prijsverhoging en de mogelijkheid om elders een besparing te realiseren ben ik weggegaan. Ik heb Oxxio uiteraard wel de kans geboden om met een ander voorstel te komen. Wij... Lees meer