Klachten over Outlet-Avenue.nl

Ik heb een pakketje besteld bij jullie. Nooit ontvangen, afgeleverd, langsgeweest en geretouneerd. Dit is nu 1 maand geleden en na contact werd mij gezegd als jullie het pakket terug hadden ik mijn geld terugkreeg! Het lijkt mij na 1 maand... Lees meer

De bestel site geeft aan 24 uurs levering. Het duurt echter een goeie week. Na een verkeerde levering, niet de juiste maat, kan ik terug sturen maar moet dan 10 euro betalen omdat het naar Frankrijk moet terwijl ik 5,50 betaal... Lees meer

Heb een jumpsuit besteld, na vele weken wachten, toch keurig afgeleverd. Helaas is maat m aan de korte kant en wil ik de jumpsuit retour sturen. Het retourformulier moet ik downloaden via een website. Maar van deze website krijg ik steeds... Lees meer

Onderaan de pakbon staat vermeld dat ik voor retourennaar www.outlet-avenue.nl moet gaan. Die website bestaat niet. Na ingelogged te zijn op de juist website (http://www.outlet-avenue.brandalley.co.nl) zie ik daar dat ik in mijn lijst met uitgevoerde bestellingen een retour kan aanvragen.... Lees meer

Ik heb een pakketje besteld op 19 januari, die nog steeds niet binnen is. Ik kon mijn verzending volgen, blijkt deze nu al 4 dagen in Berkel En Rodenrijs te liggen. Vond ik al raar, dus heb ik even gebeld,... Lees meer

Ik heb iets meer dan een maand geleden schoenen besteld die uiterlijk 26-12-2016 geleverd zouden worden volgens de site, eenmaal 11 dagen verder nog niks vernomen Lees meer

Ik heb een zwart bloesje besteld, kreeg een GELE bloesje))) Heb een retouretiket aangevraagd, maar volgens Outlet-Avenue er was blijkbaar niet duidelijk genoeg waroom ik het bloesje terug wil steuren???, Zij hebben naar mij verkeerde retouretiket opgestuurd... Ben naar de postkantoor... Lees meer

Omdat 't mij als maar niet lukte een retourformulier te krijgen voor deze bestelling stuurde ik die zelf terug naar Lille. (adres zending) Betaalde hiervoor 19.50. op 31 okt. Nu krijg ik tot 3 x toe te horen dat ze hem... Lees meer

Deels van de bestelling is niet passend met de maten. Zo is o.a. een jurk voor meisje 5 jaar een maat 80 toegestuurd. Toestemming tot gratis retour is geaccordeerd en een nummer toegekend: BRE03116100883574 toegekend. Met deze nummer is retour zending met PostNL... Lees meer

Ik heb via de site een appelschiller besteld en betaald, maar nooit een orderbevestiging of mijn appelschiller ontvangen. Inmiddels 2x gebeld en te horen gekregen dat het aan mijn @home mailadres heeft gelegen en 2x de belofte gehad dat mijn... Lees meer