Mijn Klacht:
Heb een jumpsuit besteld, na vele weken wachten, toch keurig afgeleverd.
Helaas is maat m aan de korte kant en wil ik de jumpsuit retour
sturen.
Het retourformulier moet ik downloaden via een website. Maar van deze website krijg ik steeds een melding dat die niet beveiligd is.Dus daar ga ik niet mijn wachtwoord op invullen, dus geen retourformulier.
Dan bellen, wel 30 keer gebeld, maar na zo’n 5 tot 10 seconden wordt steeds de vebinding verbroken.
Dan een mail gestuurd. Krijg antwoord in gebroken nederlands, met de onduidelijke opmerking dat het niet geruild kan worden , maar dat je wel
iets kunt aanpassen..????
Gewenste Oplossing:
Hoewel ik nog geen retourformulier heb, durf ik mijn jumpsuit niet meer retour te sturen, want ik ben bang dat ik mijn geld niet terug krijg.
