Gert Molewijk op 23 juni 2017 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Outlet-Avenue.nl ervaart problemen met de levering van zijn bestelling, die langer dan de beloofde 24 uur duurt. Daarnaast is er onvrede over de retourprocedure, waarbij de klant 10 euro moet betalen voor het retourneren naar Frankrijk, terwijl de initiële verzendkosten 5,50 euro bedroegen.
De bestel site geeft aan 24 uurs levering. Het duurt echter een goeie week.
Na een verkeerde levering, niet de juiste maat, kan ik terug sturen maar moet dan 10 euro betalen omdat het naar Frankrijk moet terwijl ik 5,50 betaal voor de verzending.
Nergens
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlet-Avenue.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlet-Avenue.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
