Klacht: Niks gehad

Nicky92 op 01 juli 2017 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juli 2017

Nicky heeft een pakket besteld bij Outlet-Avenue.nl, maar dit is nooit ontvangen. Na een maand wachten en contact met de klantenservice, werd hem verteld dat hij zijn geld terug zou krijgen zodra het pakket retour was ontvangen. Nicky is ontevreden over de lange wachttijd en het gebrek aan terugbetaling, en uit spijt over zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje besteld bij jullie.
Nooit ontvangen, afgeleverd, langsgeweest en geretouneerd.
Dit is nu 1 maand geleden en na contact werd mij gezegd als jullie het pakket terug hadden ik mijn geld terugkreeg!
Het lijkt mij na 1 maand wel dat jullie mijn pakket terug hebben en wil zsm mijn geld terug zonder elke keer te blijven vragen erom!!!
Als ik nu achteraf de reacties zie van mensen heb ik gigantisch spijt dat ik hier een bestelling heb gedaan.

Nicky

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 36,50 heb teruggestort gekregen!!!

Nicky Noordijk

NL95INGB0685 2765 38

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlet-Avenue.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlet-Avenue.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten