Mijn Klacht:
Onderaan de pakbon staat vermeld dat ik voor retourennaar www.outlet-avenue.nl moet gaan. Die website bestaat niet.
Na ingelogged te zijn op de juist website (http://www.outlet-avenue.brandalley.co.nl) zie ik daar dat ik in mijn lijst met uitgevoerde bestellingen een retour kan aanvragen. Ik kan nergens de optie retourneren terug vinden. Uiteindelijk de telefoon gepakt en ze gebeld. het klopt dat ik niet via de website kan retourneren, ik ontvang een mail met retour instructies. De kleding moet worden terug gestuurd naar Frankrijk…
Gewenste Oplossing:
Correcte retour informatie op de pakbon
Correcte retour informatie op de website
Nederlands adres om naar terug te sturen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
