Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ank Simonse op 05 maart 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling geplaatst op 2 februari direct betaald via iDeal niks meer gehoord of gezien ook op "mijn Otto"niks terug te vinden waar bestelling is. Wist niet dat hun service zo slecht was maar heb nu genoeg klachten gelezen om nooit... Lees meer
Klacht van Matty 48 op 24 februari 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Heb vrijdag bh besteld maar ik zie nu dat ik recht heb op 15 euro korting plus gratis verzenden,graag zou ik dat geld terug willen hebben. metvriendelijke groet M. Vroeg Lees meer
Klacht van mathetje op 20 februari 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto bv heeft via EOS Incassobureau te Tilburg (mevr. D. Vos) een melding bij BKR (A2) op mijn naam gezet. Bij mijn weten nooit daar wat gekocht, nooit een rekening gezien. Men komt ook niet met dat 'bewijsmateriaal', maar volhardt... Lees meer
Klacht van Babs4009 op 18 februari 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Tafl kan niet in elkaar en mis schroeven Lees meer
Klacht van L.vanweersch op 05 februari 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Pantalon is te kort en te dun Lees meer
Klacht van xsophieisabella op 26 januari 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
met de kerst had ik schoenen besteld bij otto.nl hierbij heb ik heel veel gedoe en stress gekregen. ik heb 5 mails gestuurd met vragen erin. ik had een paar schoenen besteld. deze zouden binnen 10 dagen binnenkomen. na 8 dagen ging... Lees meer
Klacht van joag0906 op 18 januari 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 28-12-12 een wandmeubel besteld bij via www.otto.nl.Deze is geleverd op dinsdag 15-01-13. De kast moest nog zelf in elkaar worden gezet en er bleek een verkeerde plank bij te zitten (schroefgaten aan verkeerde kant)waardoor de kast niet in elkaar gezet... Lees meer
Klacht van Samiaa op 17 januari 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Eind november een bestelling gedaan online (en ook via iDeal betaald gelijk) van voedingsbh en een legging. Een maand later een verkeerde bestelling ontvangen. Daarna nog 2x een verkeerde legging ontvangen. Meegedeeld dat ik geen legging meer hoef en heb... Lees meer
Klacht van Hurk44 op 14 januari 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
tot 2 maal toe (1 x per telefoon,1 x per website tool)gaf ik opdraht om een door u te veel geleverd artikel terug te halen. Post.nl de door u inuurde transportfirma faalde hierinjammerlijk. 2 dagen bleef ik thuis hiervoor wat... Lees meer
Klacht van Nederlandsekaas op 27 december 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Mijn klacht is dat ik de Wii U besteld hebt op 5 december voor mijn zoon voor de feestdagen nog steeds niks gehad terwijl er staat op voorraad dan moeten ze er niet op zetten op voorraad. Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.