Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Samiaa op 17 januari 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Eind november een bestelling gedaan online (en ook via iDeal betaald gelijk) van voedingsbh en een legging. Een maand later een verkeerde bestelling ontvangen. Daarna nog 2x een verkeerde legging ontvangen. Meegedeeld dat ik geen legging meer hoef en heb... Lees meer
Klacht van Hurk44 op 14 januari 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
tot 2 maal toe (1 x per telefoon,1 x per website tool)gaf ik opdraht om een door u te veel geleverd artikel terug te halen. Post.nl de door u inuurde transportfirma faalde hierinjammerlijk. 2 dagen bleef ik thuis hiervoor wat... Lees meer
Klacht van Nederlandsekaas op 27 december 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Mijn klacht is dat ik de Wii U besteld hebt op 5 december voor mijn zoon voor de feestdagen nog steeds niks gehad terwijl er staat op voorraad dan moeten ze er niet op zetten op voorraad. Lees meer
Klacht van tonbaur op 17 december 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wij kregen een salontafel geleverd, verpakt in kartonnen verpakking. Langs de randen zat netjes piepschuim, maar de boven en onderkant was gewoon verpakt met karton zonder bescherming. Het was een notenhouten blad, de verpakking was stuk en er zat een... Lees meer
Klacht van Krejatief op 28 november 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bij deze wil ik mijn onvrede melden over OTTO. Op 16 november bestel ik een dure jurk. Deze zou zonder vooruit te hoeven betalen geleverd kunnen worden. Vervolgens wordt mij op een zaterdag gemaild dat ik tóch moet betalen. Afin,... Lees meer
Klacht van Olga14 op 20 november 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
L.S. In maart heb ik een horloge besteld bij Otto. Het geld van 25,94 euro is van mijn rekening gehaald maar tot nog toe heb ik niets ontvangen. Ik heb diverse malen met Otto gemaild maar zonder resultaat. Lees meer
Klacht van mariskaz op 18 november 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb voor de zomer 2 bikini's besteld, een daarvan paste de top goed en 1 daarvan paste het broekje goed. Ik heb gebeld om te vragen of ik van de zelfde soort bikini's van de ene het broekje en... Lees meer
Klacht van SK1991 op 15 november 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
- Het bedrag dat open staat in Mijn Rekeningoverzicht klopt niet! Dit is veel hoger dan het moet zijn en ik heb het zo vaak nagerekend en ik snap niet waar Otto dat bedrag vandaan haalt. - Eerste bestelling: pootjes van... Lees meer
Klacht van CKL op 15 november 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Gekocht op 9 oktober 2012 een tafellamp en die via ideal betaald. lamp op 16 oktober ontvangen en op 17 oktober via Postnl retour gezonden daar de lamp beschadigd was. Lamp is op 18 oktober door Postnl afgeleverd bij Otto. Na vele... Lees meer
Klacht van mierke123 op 13 november 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bankstel vertoont scheurtjes op een stuk van de zitting waar bijna nooit iemand zit. Dit is al de tweede keert dat dit gebeurt. Een expert bij geweest en vertelde ons dat het door lichaamsvocht zou kunnen komen. De scheurtjes... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.